团购|干货分享︱社群团购怎么做（一）：认识社群团购( 三 ) 客单价

社群团购，需要围绕用户的情感和尊重需求，深挖与品牌、产品的特性，并且对特性进行有效的展示，以引起用户共鸣，满足用户的情感及尊重需求。
1）情感需求
第一点是归属感，用户希望通过产品让自己带上某个特定的标签或者说显示某种特质，比如小清新、文艺范等等；
另一方面是感情，像亲情、友情，产品本身没办法带来感情，但是它能故事给用户创造感情，或者说赋予这个产品符合它本身调性的情感解脱，比如小餐桌，在讲解产品的时候，我们可以营造一个情侣共进晚餐的场景，一起过生日吹蜡烛吃蛋糕的场景，这个是很有画面感的，可以帮助用户产生代入感，唤起他的情感共鸣。
标签化的最直接方式，就是把产品融入一个具体的场景里，比如文艺风，选择壁挂唱片、绿植、屋里有小猫、暖色调小吊灯等等的场所进行搭配展示。有条件的情况下，最好还可以向老用户征集优秀返图、评价实拍等等。老用户或者第三方，对于品牌、产品的评价和种草，产生的背书效果比自卖自夸的效果好得多。
2)尊重需求
尊重需求是对于用户自身的身份地位以及认可的需求。就像女生买奢侈品一样，为的是通过日常穿搭彰显或者自我确认自己的身份地位。
而且不同的行业、人群圈子其实是有其独特的认可方式的，但这个存在个体差异，所以这不是必须项，是加分项。
因此选品的时候，需要对自己目标用户的调性定位一定要清楚，是高客单价的高调奢侈还是低客单价的亲民、高性价比，这个是需要团长反复思考和确认的。
超出预期，核心在于控制商品成本和市场的差异化。
如果具备较好的成本控制能力，成本优势突出，例如：更低的平台选品价格，可以采取价格战，但是不易持久。
差异化则是在了解自身以及对手的情况后，就用户的需求进行适当的选品调整。比如一些人无你有的商品、一些品牌的独家授权团购商品等等
便捷性便捷性指的是保证用户在购买商品前到商品配送到手整个流程上的流畅性，贯穿从宣传触达→产生意向→购买支付→快递送达→商品售后的团购行为全流程。

用户购买公式中的各个要点和对其的分析，是给大家对照自己的社区团购运营现况作为参考的，可以对照公式来进行查漏补缺的。
根据木桶短板的理论，最终的转化率受到最大的短板的限制，所以可以对照公式纵观全部的要点，找出自己在社群团购这个运营流程上做的不足的地方，进行改进，相信一定会有所收获的。
感谢各位的观看，希望这个分享能给各位准备做或者正在做社群团购的团长们一点启发。
关注我，下一期，我们来看看社群团购的落地SOP ，手把手教你怎么做社群团购。
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