调查中 , 79.6%的受访者表示 , 超长预售会降低自己的购物体验 。
以前网购都比哪家发货快 , 很多打出‘48小时内发货’的口号 , 现在却开始比慢了 。赵可认为 , 预售不是完全没有合理性 , 但不能无限期、不分种类地搞预售 。
李雯涵建议健全相关法律规定 , 加强对预售的行业规范 , 这样可以为真正有‘匠心’的厂家提供支持 。
乌敏娜认为 , 要限制不合理的超长预售期 , 在消费者可以接受的范围内 , 还要保证商品质量 。 商家也要遵守预售的约定 , 自觉守约 。
规范商品预售 , 74.9%的受访者建议强化对电商平台的监督 , 及时整顿不良行为 , 62.9%的受访者建议对预售规则进行明确界定 , 减少打擦边球行为 。 其他还有:建立预警机制和黑名单机制(51.9%) , 畅通消费者举报渠道(43.5%)等 。
对消费者而言 , 一定要树立‘科学、文明、理性’的消费观念 , 要有风险意识 , 不要贪小便宜 。 同时 , 刘俊海认为商家要慎独自律、见贤思齐 , 规范自己的预售行为 。 监管者也要用好、用够、用足法律赋予的行政指导、行政监管和行政处罚权 , 保护消费者的合法权益 , 旗帜鲜明地制裁商家的不法预售行为 。 只有这样 , 才能打造消费者友好型的电子商务市场生态环境 。
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