消费者投诉:沃尔沃频发故障维修后依旧,且宣传与实际不符

DoNews 6月12日消息(张佳)有消费者在黑猫投诉平台投诉称 , 沃尔沃新车频发故障后维修问题依旧 , 另有消费者称沃尔沃官方宣传与实际不符 。
第一位消费者称 , 其于2021年7月购买沃尔沃XC60 , 新车在不到一个月出现车机影音系统故障无声音 , 转向无声音 , 4S系统升级后解决 , 第二个月出现车机无网络 , 发动机故障灯亮过了 , 第三个月车机又是影音系统无声音 , 空调不制冷 , 升级系统解决 , 到2022年4月车机系统又出现灯系统故障 , 安全辅助系统故障 , 防碰撞系统不可用 , 去4S店更换模块 , 2022年5月再次出现同样问题并增加12伏蓄电池严重充电故障 , 并无法启动 。
该消费者表示 , 短短数月作为以安全为主打的沃尔沃质量问题实在让人堪忧 , 我2012年的国产的用到现在也没出现过任何问题 。沃尔沃这次的问题是普遍的 , 技术是不成熟的 , 希望召回或者更换 , 退货 。后面还会不会出现问题 , 还未可知 , 这次4S店维修还需要订货更换配件 。
【消费者投诉:沃尔沃频发故障维修后依旧,且宣传与实际不符】第二位消费者称 , 沃尔沃官方宣传中称app可以远程启动车辆、远程设置空调、远程解锁车门、提供行车日志及定位、油量等信息 。但本人购买的2022款S90 , 上述功能除远程解锁车门外 , 其他功能均无法使用 。为此 , 本人曾多次致电沃尔沃官方售后 , 得到的答复基本是“该功能因2022款新车机系统尚未匹配所以暂时无法使用 , 但会在最近一次升级中回归” 。询问售后至今 , 系统已从1.8升级至2.1版本 , 但承诺的功能并未回归 。希望厂家重视 , 并马上恢复上述功能 , 否则广大车主将继续通过法律途径维护自己的合法权益 。