和去年薇娅突然“翻车”一样 , 品牌方们万分着急却只有无奈等待 。 “市场信心本就不足 , 需求、消费力都在下降 , 李佳琦停播会让更多消费者理性观望 。 ”有品牌方如此表示 , 相比李佳琦方面可能给出的补救措施 , 商家更希望李佳琦尽快复播 。
对淘宝天猫来说 , 618大促缺少李佳琦后 , 损失难以估量 。 过去几年 , 超头部主播一直是618、双11大促“晴雨表” , “李佳琦突然停播 , 无疑让淘宝天猫618大促雪上加霜 , 甚至更多商家不再将其当成主阵地 。 ”有互联网观察人士认为 。
当前 , 淘宝天猫生态正面临增长停滞与萎缩 。 根据阿里最新财报 , 本季度1月和2月 , 淘宝及天猫GMV增速持平 , 到3月上海新一轮新冠疫情暴发后 , 供应链和物流中断、需求疲软等多重困难下 , 导致GMV直接下滑 。
这种颓势早已出现 。 以一季度天猫+淘宝销售额同比下滑12.71%的美妆个护为例 , 2021年618至2022年3月 , 同比负增长高达22%——这与欧莱雅、兰蔻、资生堂等国际知名美妆品牌均已入驻抖音电商 , 后者成为大牌们新增量的新阵地不无关系 。 而更多女装品类 , 转战斗快后依靠短视频、直播带来的GMV , 也已远超淘宝 。
变化背后 , 凸显的是淘系长期存在的痛点:流量获得变难 , 留存更难 , 用户体验变差 , 中腰部商家甚至大牌流失严重 。
为解决淘系焦虑 , 戴珊主导淘系新政后第一个大动作 , 就是将淘宝、天猫融合 , 打散原有淘宝、天猫事业群 , 形成用户、产业和平台三个中心 , 其目的是弱化对天猫的流量倾斜 , 加大扶持淘宝 , 以夯实淘系流量大盘 , 让更多商家留在淘系基本盘 。
这种战略思路 , 在618大促上体现得相当明显 。 5月13日 , 淘宝天猫发布《致商家的一封信》 , 宣布618期间面向商家推出25条大促扶持政策 , 其关键词是“稳、定、乐观”;5月20日天猫超级品牌私享会上 , 戴珊又明确表示“保证商家稳大盘、确定性的增长 , 是今年最重要的事情” 。
戴珊
戴珊战略规划中 , 淘宝天猫将通过内容做加法 , 从“流”变“留”——无论是流量留存 , 还是内容种草、交易增量 , 淘宝直播都是战略的核心 。
一个细节可以说明 , 淘宝直播内容原本置于平台业务框架下 , 但1月初组织架构调整中 , 淘宝直播继续由之前负责人程道放负责 , 且直接向戴珊汇报 , 可见戴珊对淘宝直播的重视 。
尽管戴珊强调称 , 要将过去主要关注达人直播转向商家店播 , 但现实问题是 , 商家自播GMV只占淘宝直播整体GMV约60% , 明星、达人仍贡献高达40%的GMV数据——倘若以此计算 , 2021年淘宝直播GMV为5000多亿元 , 明星达人合计贡献2000亿 , 其中李佳琦薇娅双11预售首日数字就是231亿 , “功不可没” 。
这意味着 , 戴珊战略目标想顺利实现 , 想让任期首次大促考试过关 , 必然无法离开李佳琦 。
02
淘宝必须摆脱依赖李佳琦
从对抗抖音、快手、视频号等短视频平台 , 甚至京东、拼多多等竞对角度来看 , 淘系也不能失去李佳琦——由于短视频平台的特性 , 以及去中心化模式 , 斗快对头部主播的依赖远低于淘宝直播 , 加上粉丝互动、黏性更强 , 内容种草更为容易 , 对淘宝直播的威胁正越来越大 。
而淘宝直播 , 本身纯粹为单纯的购物交易服务而孵化 , 很难吸引更多用户交易外时间留存、互动 。 特别是 , 此前“超头”只剩李佳琦后 , 他已成很多粉丝愿意在交易时间外 , 去淘宝直播等待的少许理由——显然 , 这是戴珊打造淘系内容生态中难以割舍的 。
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