李佳琦|最“不平常”的一届618，只是李佳琦直播间的“日常”?( 二 ) 电子商务

复杂的电商营销套路常常让屏幕前的消费者疲惫不堪，不仅损耗了消费端的体验，同时也影响着商品的转化率，大大降低了“人”与“货”间的匹配效率。
在李佳琦直播间内，电商模式的“先进性”正在回归。在5月20日-5月24日，每天一期李佳琦小课堂内， “不带货”的李佳琦以上课的形式为消费者厘清消费需求，详细解答消费者在消费过程中遇到的各种困惑。
在5月24日的李佳琦小课堂上，围绕“抗肌肤初老怎么选？”话题，李佳琦详细拆解产品成分与功效，结合不同消费者的需求，科普护肤常识。
在直播间的小黑板上，除了圈画出的各种笔记外，还有李佳琦与助理们的贴心叮嘱：“干皮怎么用？”“痘肌怎么用？”“美眉们一样要看好自己的肤质。 ”

不仅是小课堂。在消费决策前期，借助“攻略文档” ，避免了以往电商节中消费者与主播间“信息不对称”的现象。
一方面， “攻略文档”的低门槛与实时性让在任何人都能随时随地看到李佳琦直播间的相关产品信息；另一方面，今年的“攻略文档”不仅在李佳琦个人微博的置顶中可以找到，还放在了“所有女生”的小程序当中。
在多渠道与多入口的分发中，消费者可以更便捷地找到产品信息以做出更理性的消费决策。
可以这么说，在李佳琦直播间内，消费者不仅知道了“买什么” ，还知道了”如何买”与怎样买” ，在这一更省心的消费场域内，消费者也获得了更好的消费体验
其次，在选购端，在李佳琦直播间内最后被上架的商品背后是一套高标准的选品逻辑。
区别于直播间内种草的热闹，在选品逻辑上， “100件直播预选产品，最后只有5%的过选几率”——5%这一数字已成为了李佳琦直播间选品过程中的常态。
在本次618预售期间，李佳琦直播间在天猫庞大的商品池中，甄选出1000余件适合用户的商品，同时以每天一个直播间专题的形式，借助更细致的品类划分，降低消费者决策成本，进一步提升了购物效率。
以刚刚结束的“家装节”直播为例。从消费特点来看，家装行业是一个极其需要直观体验和现场学习的品类，以往线上销售的短板在于消费者无法直观地感受产品的使用特点。在李佳琦直播间内， “家”被细化成一个个具体的场景，从厨房、卧室到卫生间......在李佳琦与助理的讲解下，消费者以沉浸式直播的方式，更直观地感受到产品的使用特点。

最后，在履约环节，回到电商节的原点， “划算”依旧是消费者参与购物节的初衷。
通过大额红包、叠加直播间的优惠，用户可以在佳琦直播间购买到更优惠、更高性价比的产品。在预售期间，李佳琦微博每天会还抽一条锦鲤，送出当天直播间所有的商品给中奖的用户。
正如今年“李佳琦超级618”所阐述的那样，围绕“参与—选购—履约”三大环节，为消费者呈现出了一场“超级划算、超级精选、超级省心”的电商节。
从这一点来说，这次618 ，基于对痛点的祓除，和对用户体验的变革，李佳琦和他的团队，用自己的方式，寻回了电商行业的初心。
电商的信任博弈里，美ONE落下关键一子身处疫情这一不确定性下，这一举动背后的意义，远非GMV数字可以衡量。
毋庸置疑，反复的疫情在过去相当长的一段时间里，冲击了消费市场。
麦肯锡日前发布的《后疫情时代中国消费者行为》报告显示，疫情爆发期间， 30%的消费者减少了护肤品和酒类的使用量，一半以上的受访者减少了彩妆类产品的使用量。