电子商务|全球化手册·中东篇｜去中东“掘金”，我们还有哪些机会？( 二 ) 社交|物流

此外， Yalla 的另一个优势就是产品的差异化。 Yalla 的产品上不能提现，目的就是为了打造一个“不带目的性的纯社交”的人设。这样的设定可以让用户在一种完全平等的氛围下交流，开心也是因为聊得好，对平台认同感和粘性也会随之增加。而据杨涛介绍，这样的“纯聊天”目前中东市场没有产品能够做到。
执御：红极一时的电商平台跨境电商平台执御（Jollychic）从2014年起关注中东市场，公司在阿联酋、沙特和约旦设有分支机构。旗下业务包括全品类电商平台 Jollychic、性价比时尚电商平台 Dealy、轻奢商品电商平台 MarkaVIP 等。商品类目超过200个，包括时尚、电子、家居、美妆等。
而执御的“走红”缘于它的高速增长和资本的青睐。据了解，执御进入中东市场后业绩表现突出，电商销售额从2015年的近7亿人民币到2017年的50亿人民币，三年一直保持着200%的高增长率。 2018年年初执御的新一轮融资和罗永浩跨年演讲上的“背书” ，更是让其进入到很多中国企业的视野中。
有分析认为，执御最初的成功主要得益于三个方面：一是抓住了时间红利。在执御布局中东市场时，该地区的电商平台寥寥，竞争环境相对宽松；二是借助了中国在供应链和电商运营方面的成功经验和优势；三是产品的性价比，中东的消费者十分看重产品的性价比，执御高性价比的产品也让其快速打开了市场。
然而，随着海外竞争者的不断涌入，以及本土电商玩家的兴起，执御的获客成本也在不断增加。执御前期多以中低端商品占领市场，再加上物流体验差，导致退货率较高，复购不佳。 2019年以来，执御资金链吃紧、裁员、业务拓展失利等传闻不断。 2022年初，执御再次传出破产倒闭的消息。
执御的失势，有企业决策上的错误，也有疫情冲击的影响。但其中一个不能忽略的因素是，物流配送服务上的不尽人意，成为压垮这家明星企业的一根关键稻草。
对于许多在中东做生意的电商企业来说，物流配送始终是一块难啃的骨头。不过，也有人将此看作了创业的机遇。
iMile：抓住机遇与缺口iMile 成立于2017年，专注提供最后一英里派送服务，物流网络覆盖海湾六国，以及拉美等市场。公司服务的客户包括亚马逊、中东知名电商平台 Noon、快时尚电商巨头 SheIn 等等。如今， iMile 已成为中东排名 Top3 的电商物流公司。
iMile 在中东物流市场的成功可以归因于抓住了“市场的机遇与缺口” 。机遇是指电商的兴起大幅度提升了对于物流配送的需求。而缺口则是指中东地区的物流行业自身的缺失。很长一段时间里，在中东做电商的企业一直被没有合适的本地快递服务困扰。
【电子商务|全球化手册·中东篇｜去中东“掘金”，我们还有哪些机会？】毫不夸张地说，在海外物流企业涌入之前，中东的物流服务可以用“糟糕”来形容。
首先，由于中东地区的区域划分模糊，本地的门牌号和地址情况也很复杂，导致快递员无法准确按照邮寄地址将物品送到消费者手中。其次，中东的物流网络并不健全，快递员们经常会遇到无法联系到收件人的情况，这样会导致一份快递要配送多次，有时还会遇到无人签收的情况，大大降低了快递员们的工作效率。最后，中东消费者对于在线支付的信任度非常低，大部分消费者都会选择“货到付款”（COD），但低效的配送员经常因为找不到地址而引发各种退货，从而与消费者发生纠纷，服务体验极差。