直播则是内容化战略的又一核心 。
作为淘宝天猫平台上规模化的、非常重要的用户交易场景 , 淘宝直播为消费者提供了“边看边买”的体验感 , 是拉动淘系电商增长的重要动能 。 过去一年 , 平台的累计观看用户数增长超过了6000万 , 同时消费者在直播的年度ARPU值也提升了30% 。
海量的货品供给优势是直播高速增长的基础 。 作为深耕电商行业19年的业内龙头 , 淘宝直播有充足的供应链资源、完善的货品保障机制 。 2021年4月 , 淘宝直播向所有主播开放官方货品池 , 来自淘宝天猫平台的商品至少1亿件 。
主播则是直播业务发展的另一个核心 , 也是淘宝的优势所在 。 据第三方机构新腕儿、果集数据发布《2020年度直播带货之王榜单TOP50》显示 , 行业TOP50的主播中 , 淘宝主播29位 , 占比58% , 远远领先其他平台 。
但要注意的是 , 直播电商业慢慢不再单纯依靠超级头部主播提升效率 , 而是更多需要中腰部主播和商家店播发展起来 , 共同培育良性循环的直播生态 。
据前瞻产业研究院显示 , 按腰部主播占比 , 淘宝直播(13%)远高于抖音(2%)、快手(7.2%) , 整体来看 , 淘宝直播的主播组成结构更健康 。
商家店播更是淘宝作为品牌云集之地的优势 , 截至去年 , 淘宝直播已经在服饰、快消、耐消、食品等行业积累了118家店播服务商 , 成功服务了1371家品牌 , 助力品牌店播效率提升34% , 服务店播新增粉丝积累占全量20% 。
从商业链条来看 , 直播正是承载淘系电商内容化最后变现一环的重要方式 , 关键在于如何帮助平台上的品牌 , 通过精细化运营提升效率 , 不断挖掘消费者价值增量 。
正如阿里巴巴国内数字商业板块总裁戴珊所说 , “逛逛+直播”两大内容场的建设不是目的 , 而是手段 。 内容平台搭好 , 让消费者逛得更开心 , 让商家经营更高效 , 淘宝天猫能进一步完善从种草到消费的全链路覆盖 , 进而实现更长期的增长 , 这才是战略升级的最终结果 。
去年双十一前 , 淘宝直播推出了全新的内容商业化平台“热浪引擎” , 能够实现线上选品、线上招商、线上匹配达人主播 , 以及更多元的营销推广流量渠道 , 为商家和主播提供双向的撮合交易 。 双十一期间 , 淘宝首页还为直播新增一级入口 , 该入口为直播带来数以亿计的公域流量 。
从上面一系列布局动作及成果不难看到 , 阿里通过打造内容生态实现了消费者与商家的有机链接和深度触达 , 这不仅令其平台摆脱了过去面临的用户“想买才会打开”的流量痛点 , 进一步强化了平台的粘性和活跃度 , 同时也通过深层次的互动围绕“交易+内容”打通了用户全生命周期闭环 。 而借此 , 平台也将有机会进一步挖掘新的用户价值 , 打开增量空间 。 更为重要的是 , 在这种不仅仅只局限于“交易”的平台生态中 , 内容的持续丰富也将对消费者与商家形成牵引作用 , 构建可持续发展的良性经营生态 , 如消费者在需求端倒逼商家围绕新趋势迭代创新、改进产品与服务 。 商家在供给端引导消费者理性消费 , 绿色消费等 。
4、平台能力重构 , 演绎\"新攻守道\"正如 , 查理·芒格在《帐篷中的投资福音》演讲中谈到巴菲特的成功时指出 , 巴菲特是这个世界上最佳的持续学习机器 。 乌龟最终战胜兔子是持续努力的结果 , 一旦你停止了学习 , 整个世界将从你身旁呼啸而过 。 于商业世界而言 , 企业如何以终为始不断推动变革与进化亦是找寻实现可持续发展的答案所在 。
环视当前的电商行业 , 阿里并不是一家独大 , 也开始面临着竞争的压力 。 尽管其他平台仍然难以望其项背 , 但不得不承认 , 面对这个变得越来越“卷”的赛道阿里需要打上一场硬仗 , 这不仅在于巩固自身的基本盘 , 更在于其如何在行业整体增速面临下滑压力下寻找到新的破局之处 。
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