电子商务|先涨价后优惠实际还更贵，这样的618、双11能不能别办了？( 二 ) 京东|双十一|中消协

例如 ZAKER 新闻随机在天猫平台选取了两款销量排名靠前的商品，历史价格波动图可以看到，双 11、618 期间的价格并非历史低价，也确实出现了购物节前进行先涨价后降价的现象。
当然，我们在京东平台随机选取商品监测价格波动的结果也大同小异，中消协点名的虚假价格问题同样存在。
价格优惠问题仅仅是冰山一角，用户对于两大购物节的不满，还体现在了持续增长的投诉案例中。
黑猫投诉平台显示， 2021 年 618 期间，购物平台、货运物流等 4 大领域的投诉总量达 6.5 万单，对比 2020 年同期暴增了 79.2% 。
黑猫投诉平台在去年双 11 期间发布的另一份报告指出， \" 双 11\" 促销大战中部分商品明降暗涨、先涨后折，优惠力度远未达到消费者预期，甚至有消费者发出了 \" 上当受骗 \" 的呼声。

由此消费维权问题也随之产生。根据微热点大数据研究院统计， 2021 年 10 月 20 日至 11 月 20 日，全网有关 \" ‘双 11 ’消费投诉 \" 的信息量超 150 万条。
黑猫投诉数据显示，去年双 11 期间用户投诉量增长 76% ，其中针对购物平台的投诉量增长了 68% ，美妆服饰领域的投诉环比暴增了近 40 倍。
其中不仅包括先涨后降、明降暗涨，还包括虚假宣传、售后服务差、大数据杀熟、产品质量低劣、物流发货等一系列问题。
【电子商务|先涨价后优惠实际还更贵，这样的618、双11能不能别办了？】再搭配逐渐拉长的活动周期，越来越复杂的优惠计算方式等问题，用户的体验感、仪式感也在不断被消磨殆尽。
越来越多的人可能也正因此不再关注 618 和双 11 。
618与双11 ，怎么还不停？
在早期阶段， 618 与双 11 有着较强的不可替代性。

例如对于用户来说，这是一年内难得的两大促销节点，用户各类日常用品和需求往往会在购物节优惠期间进行释放，也就是所谓的 \" 买买买 \" 。
而对于广大品牌商家而言，两大购物节能有效聚集大规模消费效应，是营销和新品发行十分契合的重要节点。
比如大家都知道技术会改变未来用户的购物体验，但具体如何改变，改变到什么程度，这些认知都是模糊的，两大购物节是品牌商家探寻问题答案的实践机会。
当然还有较为直观的用户规模增长，这并非两大购物节期间的增长，而是电商行业长期发展所带来的用户增长，两大购物节只是一个让这种增长得以集中体现的窗口。
然而在随后的行业发展中，这样的 \" 窗口 \" 变得越来越多。例如涌现的 3.8 女王节、奢侈品节、农产品节、国际名酒购物节、好水好空气消费节、火锅节等等。

电商平台们花式造节背后，是与 618、双 11 雷同的促销玩法套路，以及内卷化的拉升平台数据意图。
电商平台们希望通过打造更多的营销活动，进一步拉动平台销售规模、用户活跃度等数据，进而服务于股价和市值。
然而越来越密集的电商促销节点，让各购物节之间的时间间隔越来越短，这无疑将会对 618、双 11 背后的消费购买力造成分流。