转眼之间|小米手机远程协助功能横评( 二 ) 转眼之间

在我看来，不管是需要用户单独安装的小米通话APP ，还是隐藏在语音通话界面中的「远程协助」功能按钮，都在一定程度上提高了这项功能的使用难度。对于一项旨在降低使用难度的功能来说，这种设计多少显得有点讽刺。不过，从另外一个角度来看， MIUI的「远程协助」完全不依赖系统组件运行，这使得用户可以在任意Android设备上安装小米通话以使用这项功能，在泛用性上存在一定优势。

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使用体验：在「远程协助」的过程中，我们可以明显地感觉到两台设备之间存在的延迟。在用户的手机上操作后，远端的手机虽然可以在正常时间内进行响应，但是画面却无法及时同步到用户的手机上，甚至会出现用户手机无响应的情况。不仅如此，协助方手机上接收到的画面更是异常模糊，只要是小一点的字体都无法正确辨认。
交互方面，实测MIUI的「远程协助」功能可以利用免提功能进行语音交互，而且和画面的延迟不同，语音交互反而是比较流畅的。此外，虽然在用户操作的同时，远端的手机上能够看到用户操作的触点，但是这项功能并不支持笔记记录，无法直观地向被协助者展示点击哪里、该怎么滑动。
功能方面，实测用户可以正常安装、卸载各种应用程序，也可以自由调整应用程序的权限设置，但是用户的手机无法收到远端手机发出的系统声音、媒体声音等，对于远程操作存在一定影响。

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用户隐私：出于安全方面的顾虑，当用户在「远程协助」时，遇到需要输入密码的场景，例如Wi-Fi密码、应用密码等情况，远端的小米手机将会自动进入黑屏模式，直到用户完成输入才恢复正常显示，至于支付宝扫一扫等敏感操作，小米同样也会进行黑屏处理。不过，微信支付的密码键盘则无法屏蔽，用户能够观看到支付密码的输入。

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荣耀-畅连通话
根据小雷调查，早在2014年，华为便已经在EMUI3中内置了「亲情关怀」应用，并将这项功能作为一个主要卖点进行宣传。随后数年间，尽管经历了数次系统更迭，但是「亲情关怀」应用的功能却始终没有变化，只要是配备EMUI5、EMUI8-11、MagicUI、HarmonyOS的所有机型都能使用这项功能。

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遗憾的是，根据官方介绍，因为服务调整的关系，如今「亲情关怀」应用已经正式下架，不再提供下载服务。相应地，荣耀将「亲情关怀」应用的部分功能合并到「畅连」应用当中，让用户尚且能以远程屏幕共享的形式在父母、长辈的手机界面上帮助他们解决难题。

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功能入口：荣耀手机出厂内置「畅连」应用，用户只要下拉搜索即可找到畅连通话，使用起来更加直观。登录荣耀账号后，用户可以选择手机内部已有的联系人/账号好友，发起畅连通话。当然，如果被联系的一方没有开通「畅连」功能，则无法进行下去。
正因如此，兼容性成为了荣耀「畅连」的一大问题。「畅连」功能本身就只对华为、荣耀生态开放，其他机型或其他品牌的手机使用会出现闪退、不兼容HMSCore等问题，自然也就谈不上什么体验好坏了。