无线鼠标|回归企业价值的苏宁易购，活过来了？( 二 ) 罗技|数码

其实，随着消费升级，高端、智能化家电需求提升，在零售行业处于朝阳产业的背景下，家电市场空间依然广阔。
因此，整个管理团队对战略定位做了调整，将苏宁易购定位于一家为用户提供家庭场景解决方案的零售服务商，基于用户家庭场景需求，构建细分场景运营能力、商品搭配组合能力、物流安装履约能力，从“买家电到苏宁”升级为“定制家庭场景到苏宁” ，打造差异化优势。
作为零售服务商，苏宁易购的服务能力既面向C端用户，为不同偏好的用户提供最符合需求、最具性价比的产品；也面向上游的品牌企业，打造更专业的品牌塑造提升能力和新产品的高效推广能力，提升经营效益。在家电家装一体化趋势下，苏宁易购还将面向大量中小型家电零售企业提供涵盖商品供应链、零售运营、履约服务的一揽子服务产品，延展零售云的赛道和内涵。
根据公告，苏宁易购2022年将加快新型店面模型升级， 7-8月推出“一号店”模型，试点后逐步推广，实现全国性的店面升级目标。苏宁易购也将在电商业务中完善用户全渠道体验服务，在知识内容、设计参与、场景体验、交易达成、履约服务等环节实现线上线下融合互补，进一步形成苏宁易购的独有心智。
苏宁易购表示，将全面突破大规模定制采购模式，实现业务规模和收入占比的大幅提升， 2022年将率先在家电进行突破，全渠道定制采购目标占比15%-20% 。

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做回归价值的企业
聚焦主业，苏宁易购就必须进行投资和经营上的调整。
首先，苏宁易购加大跟银行之间的联系，通过金融市场解决流动性稀缺的问题。根据财报数据，苏宁易购一季度经营性现金净流入12.96亿元，并获得增量授信10.5亿元，有效补充流动性，保障经营的持续稳定。
此前报道显示， 3月8日苏宁易购发布公告称，分别向南京银行、法国巴黎银行(BNP PARIBAS)出售苏宁消费金融36%和3%的股权，交易金额约为3.69亿元。对于苏宁易购而言，此次出售苏宁消金股份系进一步减负，盘活资产，让公司流动性继续得到补充，从而聚焦零售主业。
其次，苏宁易购控制成本，降低经营费用，让自己盈利的时间来的早一些，也让所有的资本出资方看到企业恢复正常的希望。
根据财报数据，苏宁易购不断推进降本、提效、增收工作，大力度推进业务和组织的调整和优化；通过激励体系与内部赋能体系建设提升组织效率和团队产出效率；加快亏损门店的调整及门店降租转租招商等开源节流工作。
这些努力最终体现在数字上，财报显示，苏宁易购2021年全年总费用水平较2020年下降14.35% ，四季度费用更是环比下降30.73% 。
再次，在人才和管理方面，为匹配业务经营调整， 2022年苏宁易购将加强组织自驱力建设，完善责权利匹配，强化激励体系建设，进一步对区域终端放权授权，提升战区化组织的灵活性。
同时，苏宁易购也将加强1200工程及人才梯队建设，大胆提拔任用优秀年轻干部，对于重点专业性岗位引入更资深的中高层，持续完善公司的能力结构与专业结构，支持战略的有效落地。
这些数据和举措能看出，苏宁易购目前面临的问题都在有序得到解决，而且政府、品牌商都和苏宁易购站在一起。
苏宁易购以前出现的问题，核心就是把竞争看作战略制定的前提，想方设法想在市场竞争中获得优势。实际上，苏宁易购战略选择的前提应该是基于顾客价值的创造，基于对未来的判断和对变化的认知和准备。