腾讯在会员体系的建设上抓住了两个要点:一是“特权”的设计 , 二是等级的差异 。 会员支付了不同的费用 , 就可以享受到不同的特权服务 , 而不同的服务内容又是有等级上的差别 。 这种从传统的宾馆经营中借鉴过来的思路 , 在互联网增值服务中同样有效 。
2003年年底 , QQ秀一改单件销售的模式 , 推出了“红钻贵族”一开始称为“红钻会员” , 后来因其容易与QQ会员混淆 , 改为“红钻贵族” , 这是日后为腾讯带来重大获益的“钻石体系”的发端者 。
“红钻”是一种包月制的收费模式 , 用户每月支付10元 , 便可以享受到多项“特权” , 其中包括:获得一枚红钻标识 , 每天领取一个“红钻礼包” , 每天免费赠送5朵“鲜花” , 可设定每天自动换装 , 赠送好友QQ秀不花钱 , 在QQ商城享受超额的折扣等等 。 这些“特权”的含义在于 , 挂上了“红钻”的QQ秀用户将是一群在虚拟世界里被特别照顾的“贵族” 。
【美团|腾讯的传奇(二十七)2003年:三个战略级的衍变】在QQ秀的成长史上 , “红钻”服务的推出是一个引爆点 , 在此之前 , 每月的虚拟道具收入约在300万元到500万元之间 , 而“红钻”推出后 , 包月收入迅速突破了千万 。
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