在此次AppleCare+政策调整前不久 , 苹果还修改了AirPods的售后规则 。 在此之前 , 苹果对于损坏AirPods都是允许授权店直接换新的 , 这也导致了市面上出现了大面积的山寨AirPods换新事件 。 从去年年中开始 , 苹果授权店将不得直接提供换新服务 , 所有问题产品均需进行返厂检测维修 , 以此防止同类事件再度蔓延 。
从小米品牌安全的通告中 , 我们可以隐约读到了小米的无奈 。 如果滥用免费换新政策的人数继续增加下去的话 , 为了打击灰色产业链 , 小米只能收紧相关政策的审核 , 甚至要求用户进行返厂检测才能够进行换新 , 这肯定会给普通用户带来不便之处 。
硬件故障的机器还可以维修 , 诚信崩坏的人往往无以立足 。 不管是厂商 , 还是消费者 , 我们都希望看到多一些真诚 , 少一些套路 。 我们不能继续纵容售后欺诈 , 更不要让事情走向最坏的那一步 。
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