瑞幸和饿了么做了一轮bug营销? 好像还不违法( 二 )
因此 , 所谓消费者“薅羊毛”行为在法律上很难得到支持:“尽管有很多消费者下单 , 但因为中间存在重大误解 , 因此在法律上来说 , 合同是可以撤销的 。 ”
根据《合同法》第54条规定 , 因重大误解订立的合同 , 当事人一方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销 。 这也意味着 , 倘若“低价咖啡”系价格设置失误造成 , 那么瑞幸取消问题订单并不构成违约 。
同时 , 安翔表示 , 如果有证据证明瑞幸存在恶意营销 , 则涉嫌欺诈行为 。 根据《消费者权益保护法》第55条规定 , 消费者可要求“退一赔三;增加赔偿的金额不足500元的 , 按500元赔偿 。
此前 , 也有法官向媒体表示 , 如果商家并非有意设置促销信息而是误标 , 这与普通促销有很大的区别 。
“如果是因为店家标错价格或数量导致合同被撤销 , 店家可能被认定为有过错的一方 , 需要赔偿买家的实际损失 。 买家如果明知合同无法实际履行而下单订立合同 , 其因合同履行可获得的收益预期实际为零 , 在网络购物成本几乎为零的情况下 , 可能会被法院或者仲裁机构认定为不具有实际损失 。 ”
栏目主编:顾万全文字编辑:曹飞本文作者:中新财经左雨晴题图来源:ICphoto图片编辑:邵竞
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