银行网点数字化如何落地，京东云助力银行网点全域营销新增长( 二 ) 比尔·盖茨曾预言“传统银行将

事实上，京东云服务某股份制银行的案例就充分体现了京东金融云网点数字化及营销运营解决方案的优势。近年来，该银行持续推动“网点三公里”商户生态建设，将银行业务嵌入到消费等场景中，打造立体式金融服务体系实现充分获客。基于商户生态建设思路，该股份制银行联合京东利用线下商场流量，在无人货柜、共享按摩椅、扭蛋机等终端设备上与支付工具绑定，通过屏幕及现场物料宣传在线开户和绑卡支付的场景体验福利，打造趣味、高效、灵活的场景客户方案，促进二类户开户、绑卡及支付同时通过支付工具配置长期权益，持续留存并活跃客户，培养用户使用习惯形成用户沉淀。对于信用卡产品，该银行依托京东超市、京东商城、京东金融等优质资源，提高信用卡的绑卡量和活跃度。在此基础上，将线下门店与信用卡权益相结合，将场景化权益与营销利益点融合进小程序、公众号、H5等线上渠道，实现对客户的触达，采用组合权益包等手段，引导用户到达线下门店，实现首刷与活卡。
全域营销助力银行实现新增长
线上化并非万能，尤其在营销方面，线上渠道面临着一些难以克服的固有短板。比如，线上渠道对潜在客群的覆盖范围整体上比较粗略、模糊，对客群难以实施精耕细作式的精细化运营。又如，线上渠道在“温度、情感、信任感”的建立、传递与连接上还比较欠缺，而信用、安全是银行长久经营的核心基石。再如，线上渠道仍然难以对客群在线下的活动轨迹、兴趣点给与充分覆盖，线下仍将长期存在着大量的“离线流量” 。线上渠道的短板往往能从线下网点中找到解决办法。
也正因如此，银行网点的营销拓展属性是在数字化时代需要大力发展的。那么，银行如何通过网点实现营销拓展呢？京东云给出了一整套系统工具。
京东云通过“网点态势感知系统”、“网点营销管理系统”、“网点商机管理系统”、“网点场景管理系统”4大系统为智慧网点搭建全生命周期营销管理平台，全面保障银行网点对于周围环境、用户人群态势感制，灵活制定营销决策，完成主题网点场景营销，最终实现有效商机转化和良性运转。
其中，网点态势感知系统基于京东丰富标签，围绕银行网点3-5公里范围实现场景打造和营销活动策略和权益策略定制。网点营销管理系统依托京东营销力沉淀，围绕目标人群，打造个性化权益中心、营销中心，提供丰富营销资源和营销工具支持，支撑营销指标达成。网点商机管理系统通过前端应用（客户端、小程序）、多种营销工具（海报、视频、销售名片）和商机管理工具，提供客户商机全生命周期管理，实现售前、售中、售后全流程对客户经理支持，提升商机转化。网点场景管理系统通过全场景触点、精准投放管理不同场域需求，承载多种营销模式，配合京东自研屏AI算法，实现智能化投放，满足网点场景营销诉求。
全域营销的效果如何？我们不妨看看民生银行(行情600016,诊股)与京东云的合作——民生银行在线下依托京东生态门店打造地理位置导航、线上领券线下核销、抽奖送券等活动，线上依托京东商品频道、大促会场、支付收银台等打造领券任务、支付抽奖、收银台打标等活动，实现新客增长同时提升存量客户活跃度。通过与京东生态合作，银行完成了不同阶段用户的拉新促活和唤醒：民生银行借助京东生态体系，打通线上线下生活消费场景，通过开户发放权益，完成了二类户和信用卡开卡拉新；通过网点周边商场、商超等场景定向营销活动实现了存量用户活跃度提升；民生银行以直营店入住京东平台，半年内，通过发放京东优惠券以及精准营销活动，参与活动用户得到70%转化，唤醒近40%沉睡用户。