CC直播加码布局多元内容生态，诱导用户充值等乱象何时休( 二 ) 随着头部电竞游戏及赛事影响

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据采访人员了解，主播有一套专业的话术，来诱导用户充值C券刷礼物进行抽奖，并承诺“就算没有抽到最大的，还有保底，同时还可以加微信来给大家奖励，总之是不会亏的” 。
C券为CC直播的虚拟货币，平台的增值服务统一采用C券进行结算。用户通过充值获得C券，可用于购买CC付费道具或服务， 1元人民币=1000C券。
采访人员致电CC直播客服电话，其称，如果未成年人在平台进行消费，可由监护人向网易家长关爱平台提交相关资料，有专员在7-10个工作日内进行审核。
至于是否能退还充值金额，该客服则表示，要视具体情况而定，无法保证可以进行全额退费。
在黑猫投诉上，类似的投诉还有很多，包括但不限于充值返利、承诺保底、鼓吹大额刷礼等。而这些用户的问题，至今仍未得到解决甚至回复，黑猫的进度条仅显示到“已分配给商家” 。

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游戏直播监管力度及密度待提高
“直播间主播将用户私下拉群，抓住用户‘以小博大’心理，利用平台打赏的互动功能变相搞‘抽奖’返现，诱导用户刷礼物，带有赌博性质，可能涉嫌刑事犯罪。 ”广东消费者委员会法律顾问陈北元律师表示。
陈北元认为，如果平台发现该情况但未采取相应措施积极处理，根据民法典相关规定，平台有可能需要承担连带责任。
陈北元进一步指出，对互联网平台需要不断提高监管力度和密度。从行政监管角度而言，近年来相关部门出台了不少法律法规来规范直播平台的行为，但对游戏直播平台的监管仍存在一定的盲区和空白，需要及时跟上。
此前，国家网信办会同相关部门对国内31家主要网络直播平台的内容进行了全面巡查，特别指出有平台存在利用“抽奖”“竞猜”“返利”等方式涉嫌组织网络赌博的问题。
随后，国家网信办等部门联合发布《关于加强网络直播规范管理工作的指导意见》，指出网络主播不得组织赌博或变相赌博等线上线下违法活动。
近几年，监管层除了从严治理直播平台的不良内容生态外，还加强了平台的反垄断执法力度。游戏直播行业最受瞩目的事件，莫过于腾讯主导的斗鱼虎牙合并案被叫停。
从目前来看，随着合计占有65%市场份额的两家头部平台的合并失败，以及游戏直播等业态的蓬勃发展，游戏直播行业的竞争格局已悄然生变，新一轮战局正拉开帷幕。
嗅觉灵敏的B站、快手近年来加速布局。 B站在版权及游戏专业人员方面进行投入，快手则发力游戏直播。
“前有老牌巨头虎牙、斗鱼，后有B站、快手等互联网巨头在版权、直播、游戏专员的签约引入方面耗费重金，将对如CC直播一样的传统游戏直播平台造成一定冲击。同时，在监管不断加强的当下，平台还应加强对旗下主播的监管与审查力度。 ”分析人士说道。