上海市|专题250 | 抢菜攻略来了！各大平台支援上海，社区电商“团购风行”( 二 ) 团购|电子商务|美团

“早上6点释放部分运力， 5点50前加好购物车、抢下单……10点之后看到叮咚买菜上还有冷鲜肉、蔬菜等库存商品，一般下午还会再次开放买菜时间，常规12点半-16点开放的可能性比较大……”

叮咚买菜创始人梁昌霖公布的“抢菜”攻略
疫情之下，前置仓运力经受着巨大考验， “骑手已约满”是最常见不过的问题， “看着App上有有很多商品，但缺少骑手来送，可配送时段也都被约满了。 ”
对此，梁昌霖也在微信朋友圈中表示，近期被封控管控的环节很多，物力人力都经受着巨大挑战；产品技术也在“疯狂”开放，希望能优化下单体验。
不难理解，包括骑手、电商快递等环节，疫情期间物流运输存在“堵点” ，而各平台“骑手被约满”的现实，仅仅是物流难题的一个缩影。
面对物资配送的现实难题，更多居民选择社区团购来解决买菜难题。
“我们从4月初开始提供团购套餐，以门店为单元，当日下单满50单的小区，次日配送到小区门口。 ”上海某清美鲜家店长表示。
据了解，清美生鲜提供的团购套餐含8斤左右的蔬菜， 2斤左右的水果，以及午餐肉罐头或猪肉、汤骨，综合售价118元。

清美鲜家的团购套餐
上述清美鲜家店长表示，清美作为上海本轮疫情中的保供企业之一，物资要向多方供应，部分小区的“118元套餐” ，可能需要两天才能送达。

清美鲜家某团购群
疫情期间物资保供任务不易，除清美外，上海各大企业、居委会及政府单位也都推出了“次日自提”的抗疫团购服务。目前， “上海市消保委”微信公众号每日也会更新可提供服务的“抗疫团购”套餐。

“上海市消保委”微信公众号
当然，在“防疫保供”的攻坚战中，互联网企业更是担负起重任。
另外，叮咚买菜、盒马都在上海推出了“次日自提”服务，例如盒马App在上海新增“社区集单”功能，用户当日下单，商品次日配送至小区，由相应的社区牵头人安排领取。
美团买菜目前也已上线“社区集单”服务，优先覆盖封闭小区多、配送压力大的重点区域。首批开放的服务区域为杨浦、松江、宝山、徐汇、普陀，后续服务地区将陆续开通。
美团副总裁毛方透露，目前美团买菜“社区集单”服务已累计送出20万单。
另外， 3月底，叮咚买菜在上海推出“叮咚邻里团” ，通过“群接龙”微信小程序提供服务，每日早上六点开团，次日9点到22点进行配送，每个自提点满30单成团，每日的商品组合都不同。
不过，叮咚邻里团日前表示， 4月5日至今履约情况不甚理想，快速盲目的扩张自提点和提高可售单量，平台却未做好充足准备和紧急预案，导致一系列履约问题。
目前，叮咚邻里团已宣布“暂停开团” 。

叮咚邻里团关停公告
随着上海疫情管理政策逐步升级，部分社区团购平台确实难以全面保障自提服务，以上海虹口区北外滩为例，应防疫要求，目前美团优选、多多买菜的大量自提点均已暂停营业。

左为多多买菜，右为美团优选
在疫情特殊时期，尽管各前置仓及社区团购平台的服务能力有所下滑，但从长远考虑，社区团购依然能在“防疫保供”任务中，发挥出自身的“模式优势” 。
都来了！一起社区团购在上海全市封控管理期间， “人手不足”成为电商平台最棘手的问题。

在4月7日的上海市疫情防控工作新闻发布会上，美团副总裁毛方介绍，市民反映的买菜难问题，主要还是因为分拣能力和配送能力不足。