零售业|流量暴跌，新消费上位，新媒体需要新思路( 二 ) 移动互联网|消费市场|基因

每一阶段开启之初，也是新旧交替之际，思路和工具的混乱，带来市场的喧嚣和迷茫。第三阶段新消费延续的还是第二阶段效率为先的思维惯性，沿用的还是信息触达的数字化工具，重构零售的“人货场” 。这导致了目前消费市场的种种乱象。
2016年阿里新零售， 2017年腾讯智慧零售、京东无界零售是这个思维和工具惯性。短短数年，新零售无可奈何花落去：阿里新零售的代表盒马鲜生依然亏损， 3月全国范围关闭5家门店；腾讯智慧零售赋能超级物种的永辉超市关店没落，市值跌去80%；京东无界零售没头没尾。 2018年兴起的社区团购同样如此，发展至今，一地鸡毛：阿里投资7.5亿美金的十荟团倒闭，滴滴橙心优选名存实亡，京东京喜拼拼裁员，美团优选、多多买菜巨额亏损，流血上市的每日优鲜市值跌掉85%……
近两年新消费替代了新零售的热度，其实就是从门槛极高的渠道创新，下降到门槛较低的品牌创新。激励消费创新的鸡血口号就是：所有品牌都值得重做一遍。顷刻间，新消费创业者如过江之鲫，新消费品牌层出不穷。一部分新媒体人，也进入这个赛道。
“好风凭借力，送我上青天。 ”不过，如果思路和工具用得不对，好风也有很大可能是“送你上西天” 。
目前消费市场所见，所谓创新，基本还是沿用效率为先的思路，运用信息触达的数字化工具。效果如何？新零售殷鉴不远，新消费也在重蹈覆辙。
新消费品必须具备物质基因和文化基因。物质发展遵循物理定律，产品原料、配方、研发、生产、质检需要严谨的过程，量变到质变的漫长时间，欲速则不达。新消费品牌在这方面，更多的是概念炒作，而非真正的产品迭代，更谈不上什么重做。元气森林带起的0糖饮品潮流，存在很大的争议，且没有技术壁垒；钟薛高因为食材的不实宣传，两次受到市场监督管理部门处罚。
另一方面，文化需求更不是效率问题，潜移默化才容易引发情感共鸣。所谓国潮流行，所谓产品颜值，底色还是传统“产品+营销”的套路，最多美其名曰“产品+数字化营销”而已。营销的本质是渠道能力和资金能力，这方面传统消费品牌优势巨大。前些年新消费品牌通过线上流量红利占了先手，一旦传统消费品牌熟悉了套路，直接实力碾压。这一点，完美日记以95%的市值陨落做了不完美的注脚。
无论“新零售”还是“新消费” ，凡是弄出声响的，基本处于大幅亏损状态。原因就是思路和工具的代差错位，南橘北枳。而媒体产业呢？在新消费热火朝天的工地边，看他起高楼，看他楼塌了，自己还是30年前的思路和工具，还是第一经济周期，以IP授权和广告投放为主的古典商业模式。
那么，新消费的思路和工具是什么？
两年前，黄铮从拼多多引退时，写了一封信，提及拼多多商业模式要从“普惠+人为先”向“Costco+迪士尼”演化。 “普惠+人为先”是标准的数字化效率工具，牢牢抓住微信的流量红利，让拼多多在电商血海异军突起。 “Costco+迪士尼”具体是什么？黄铮语焉不详，市场也无人关注。两年下来，黄铮忙着搞生命基因研究去了，拼多多还是“普惠+人为先”浓郁氛围， “Costco+迪士尼”影踪渺茫。
从字面意思理解， “Costco+迪士尼”就是产品体验和内容体验的融合。当时我在微果酱发表过一篇文章，从内容零售的角度进行了解读（点击蓝字即可阅读）。近两年随着对新消费的不断学习和实践，我的思路也在变化。内容如何与商品融合，才能在效益为先、商品情感触达为主的新消费中有所作为？为此，我总结“实用而美”的零售美学思路——消费品既要拥有更好质量和体验的物质属性，也要拥有更好内容和体验的文化属性；提出实践这一思路的工具模型：新消费品=产品+作品。