“我已阅读并同意”，App用户协议你完整阅读过吗？( 二 ) 移动互联网时代

第五“坑”：个人信息转送第三方。一款购物App的用户协议称，对于消费者的视频、照片、文字等， “（平台）均享有永久的、无期限及地域限制的、完全免费的使用权” ，并且“有权将其许可给任何第三方使用”“实际行使时无须另行征得您的同意” 。袁康认为， App在初始协议里就征得了将用户数据与第三方分享的授权，相当于让用户放弃了对未来个人信息流通转让的审查权利。

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70.9%受访者很少或从没阅读过用户协议/隐私协议
近日，中国青年报社社会调查中心联合问卷网，对1561名受访者进行的一项调查显示， 70.9%受访者很少或从没阅读过App用户协议/隐私协议。 64.1%的受访者指出当下的App用户协议冗长复杂， 62.3%的受访者建议将与用户关系密切的重要部分在协议前面突出显示。
受访者中， 00后占26.7% ， 90后占42.4% ， 80后占25.2% ， 70后占4.9% ， 60后占0.8% 。
浙江杭州某高校研究生周佳怡在下载App时，一般不会仔细阅读用户协议或隐私协议，都是直接勾选同意， “就算要看也只会扫一眼前面几条的内容，后面的就没耐心读了” 。
下载App时， 70.9%的受访者很少或从没阅读过用户协议/隐私协议，其中20.5%的受访者从没读过。仅22.8%的受访者经常阅读， 6.3%的受访者基本都阅读。
“首先内容太多，其次是协议内容比较刻板，用户大多没耐心读完。 ”周佳怡说。
南昌某高校大二学生吴洁下载App时，从来没看过用户协议或隐私协议， “老师曾告诉我们，在使用互联网软件时一定要阅读一下隐私条款，但现实中很少去读。下载App是因为需要使用，就不得不同意用户协议，因为不同意就会被退出去不能使用” 。
App用户协议存在哪些问题？调查中， 64.1%的受访者指出冗长复杂，用户无法在较短时间内读完或读懂， 61.3%的受访者觉得用户个人信息收集使用部分写得模糊， 54.5%的受访者指出是不同意则不能用， 28.6%的受访者表示一些协议中嵌入了其他协议， 23.1%的受访者指出有的协议一次同意即次次同意。
周佳认为， App用户协议中有些内容可以用更加简略的方式概括出来，不要玩文字游戏。 “一些运营商用复杂的条款把用户绕糊涂了，想要免去自己的责任，而用户在没有时间读完协议的情况下勾选同意，完全不清楚自己让渡了哪些权利” 。
62.3%受访者建议将与用户关系密切的重要部分放前面突出显示
吴洁说， App用户协议确实太长了，很少有人愿意全部看完。希望能够简洁明了。 “其实个人隐私信息包含的内容就是那些，需要我同意被获取哪些信息，为什么不可以直接列出来？哪些是我要承担的责任，我的哪些权益被保护了，希望能够在协议开头列出一个清单，帮助用户快速了解” 。
治理与规范App用户协议， 62.3%的受访者建议将与用户关系密切的重要部分在协议前面突出显示， 60.6%的受访者期待进一步明确“必需信息”“第三方”等核心要素范围， 60.4%的受访者希望通过清单简洁明了地列出需要了解的内容，降低阅读门槛。
“不需要的隐私信息不要收集，比如一款软件需要发照片，访问相册是需要的，但没必要收集位置信息。我在一款App上选择了拒绝定位，结果还是会被推荐附近的商家，推荐得太准了，我的拒绝根本没起作用。 ”吴洁希望，用户要有拒绝的权利，商家不能再利用技术手段欺骗用户。
周佳怡希望，国家能够出台相关法则来规范App的运营。同时制定用户协议范本，让用户协议起到保护平台和用户双方权益的作用，用户在权利受到侵犯时，也能通过这个协议维权。