在2021年抖音618好物节之前 , 抖音商城的入口提前到了“我”的页面中间 。 当时 , 抖音商城内已经设置了搜索栏、购物车、我的订单、商品收藏等 , 为用户将电商相关操作集中在了同一页面中 。 商城中 , 商品分类包括精选、女装、鞋靴、食品饮料等 。 在“精选页” , 还设置了好物秒杀、新品发布等板块 , 下方则是两列商品feeds流 。
就在日前 , 还有媒体发现 , 抖音商城新增了“二手好物”频道和“回收寄卖”服务 , 丰富起了商城内的更多商品类型和专区 。
而事实上 , 抖音商城并非一个简单的中心化电商入口 , 抖音电商正在通过直播、补贴等向商家提供更多流量 。
2021年5月底 , 官方直播间由“心跳百货直播间”更名为“抖音商城官方直播间” , 帮助商家带货 。 据介绍 , 目前直播间早上8点开播 , 而晚间直播场多为类目专场直播 。
直播开启3个月后 , 抖音商城又推出百亿补贴活动 , 用官方补贴品质保证和补贴的形式吸引用户下单 。
拥有逐渐完备电商功能的商城 , 让行业看到了抖音电商的决心 , 甚至有服务商认为 , 相对于更早的“闭环”操作 , 推出商城才意味着抖音的电商设施更加完备 。
在2021年6月底的抖音818大促的招商会上 , 抖音电商官方将抖音商城定义为抖音电商专属购物商城 , 宣布会在大促期间开设新品专区、提供榜单场景、发放优惠券等 , 作为中心化的多频道曝光阵地 , 为商家、商品提供流量入口和曝光机会 。
有商家在社交平台透露 , 去年年底商城取代同城入口后的一段时间 , 自家每日的成交额大概在7000至8000元 , 其中有99%为抖音商城的自然流量 。
“带有短视频和直播的商品排名会相对靠前 , 抖音商城会根据用户近期观看、搜索内容进行相关商品的推荐 , 销量、评价等指标也会影响商品排名 。 ”一位DP相关负责人指出 , 有经验的代运营其实在很早就开始帮商家做搜索优化了 , “商城被加重其实很有利于以前在电商平台里的那些商家 , 以后在抖音里可不止是拍好视频、玩直播就行了的 , 得会电商经营 。 ”
“从消费者端看 , 用户到达搜索电商的路径更直接了 , 这会提高商品被搜索的几率;本身就是从二级入口变一级入口 , 而且平台流量肯定也会导向商城 。 ”有零食品牌商家表示 , 对于品牌商家、带货机构来说 , 内容只是工具 , 会尤为关注电商方面的变化 。
值得关注的是 , 这个新的流量池里 , 还会增加一个流量阵地 。
新的抖音商城中可能出现的主题页 , 可以理解为“淘宝首焦” 。 上述服务商推测 , 未来抖音商城的相关大促可能会在主题页为品牌商家设置更多露出和会场 , “初期肯定是谁流量表现好谁上 , 后期大概率会商业化 。 ”在他看来 , 未来抖音首页中的付费和免费流量占比会发生变化 。 “之前自然流量与付费流量的比例为7:3 , 后期可能为5:5 , 但抖音电商一向很理性 , 不会偏差太大 。 ”
03兴趣电商能力渐进式增强其实 , 抖音商城在年初已经“预告”了这一变化 。
在抖音商城1月发布的《致合作伙伴的一封信》中 , 官方表示2022年 , 抖音商城在继续完善平台能力的同时 , 会加大“人找货”即搜索和商城的投入 。
抖音商城在首页的出现 , 开启了抖音电商“人找货”与“货找人”并存的模式 。 而这一改变给予商家的是来自抖音商城的自然流量、搜索流量和复购率的优化 。
“自然搜索是品牌长期获得复购 , 真正形成品牌的重要指标之一 。 ”有零食品牌创始人表示 , 出于对品牌力的追求 , 大家会非常重视自然搜索的数据 。 另有美妆品牌负责人透露 , 其品牌在传统电商平台中的自然搜索占近50% , 所以也很期待抖音能帮自己触达有这样购物习惯的用户 。 这些 , 或许也是推动抖音电商逐渐将商城提前的因素 。
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