还有的商家开通“顺手买一件”功能之后 , 新店的订单一周增加4000多单 , 高峰期一天卖出1.4万单 。
可以说 , “顺手买一件”在商家在没有额外费用投入情况下 , 带来了新增交易 。 目前 , 已开通商家主要用于新品上市推广、起新店、提升复购率等 。
另一个产品优化点是 , 一改往日的店铺首页表现模式 , 淘宝天猫推出一项店铺动态卡片Live Card功能 。
它可以支持视频、音频、3D、AR&VR、互动小程序等模块自由组合 , 每一个Live Card都是一个独立的模块化内容 , 而且商家在后台的操作也非常方便 , 只需要拖动活动卡片 , 对店铺进行信息组织即可 。
如此一来 , 销售服饰商品的商家 , 就可以将店铺首页设置为纯视频化形式 , 让消费者能直观的感受衣服的上身效果 。 而销售家具用品的商家 , 也可以通过3D样板间的形式 , 让消费者在线上也能直观感受到一张床放在自家卧室的样子 。
商家可以根据自己的商品属性、店铺风格、营销需求来打造个性化的内容 , 进行差异化的店铺展示 , 店铺更加立体生动和多样化 。
综合看下来 , 淘宝近期的几个产品功能上的微创新都指向一个共同的目标——提升整个淘宝电商体系的效率 。
03产品智能化迭代 , 提升服务软实力
其实目前淘宝和天猫 , 包括整个互联网电商都面临一个共同的大环境 , 那就是增量红利逐渐消失 , 平台进入存量竞争 。 一个典型的现象是 , 新兴的短视频电商平台流量费用也不断水涨船高 。
在这种情况下 , 每家电商平台都需要更加精细化运营 , 优化用户体验 , 提高自己的软实力 。
今年1月份 , 阿里国内电商板块做出了第一项重大决策就是淘宝、天猫在坚持双品牌运营的基础上 , 通过新设立的三大中心——产业运营及发展中心、平台策略中心、用户运营及发展中心 , 在后台实现全面融合 。
后台系统的打通后 , 每次看起来在产品层面的优化迭代 , 其实都是淘宝“小步快跑”的标志 。
【淘宝|淘宝,小步快跑】换句话说 , 即便只是一次小小的产品升级 , 其底层逻辑逻辑是 , 想提升整个电商系统的生态和效率 , 这或许是淘宝在新一轮电商竞争中的软实力 。
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