行业“倒春寒”下的旅游人:“天”冷心不冷,战疫志愿者们在行( 二 )


携程微领队邹豪威在一线协助医护工作者采集核酸样本
另一方面,邹豪威自身的工作经验也让他有信心完成这份“突击工作” 。除了是盛华景苑小区的住户,邹豪威还是一名旅游服务工作者,在携程度假服务组从事微领队工作 。疫情前出境游依旧火爆时,携程微领队在经常要承担各种紧急的服务任务,比如帮助游客找寻物品、协助办签、海外救援等,具备丰富的应对突发情况的能力与经验 。
在邹豪威看来,成为防疫“大白”与旅游服务人员不无差别,都是服务他人 。利用下班时间和周末双休,邹豪威成为了一名尽职尽责的社区疫情防控志愿者 。最近几天,邹豪威的生活可以总结为:合上电脑就披上防护服和口罩,下楼去接应伙伴们的志愿工作 。虽然高温下防护服里面汗水已经湿透了全身,但是看着医护工作者面对摘下口罩的居民,有条不紊的采集核酸,邹豪威觉得自己的付出“非常值” 。当小区里的小朋友跑来主动对他说“哥哥你辛苦了,你们是最棒的!”那一瞬间,他感到自己的疲惫也全部消除了 。
据采访人员了解到,邹豪威全家,包括他的爸爸、妈妈和妻子,全部加入了社区疫情防控志愿者团队 。年迈的父母主要负责小区巡视和通传通报工作,他的妻子和他一样,在医务工作者旁边坚定的做一名“大白” 。
携程微领队邹豪威及社区志愿者团队
无论是在西安做向导的白锋轮,或是坚守一线的服务人员邹豪威,都在力所能及的为社会贡献自己的一份力量 。他们怀抱希望、尽己所能的前行身影,必将激励越来越多的旅游人,撑到旅游业再度春暖花开之时,继续深耕“幸福产业”、为更多的旅行用户提供温暖又专业的服务 。
(以上图为携程授权中国网财经使用)