天猫维权主要途径:
1. 直接在天猫投诉 。进入淘宝买家中心,打开已买到的宝贝记录列表,找到需要投拆的宝贝,点击“投拆卖家”;进入投拆页面后,填写投拆信息,上传凭证后,提交申请 。
2. 打电话投诉 ,直接拨打天猫消费者维权电话投诉 。
3. 消费者协会 。我们在一个平台消费,他们有责任尽其所能来维护我们的权益,所以如果客服都不帮助消费者,那么我们只好通过消费者协会来解决 。
文章插图
快递订单怎么申请售后?
若交易已经成功,您购买的商品出现了问题,需要进行退货、维修等操作,请您在交易成功的0-15天内,到“已买到的宝贝”中找到这笔交易,发起售后保障维权,保证您的权益
第一:进入“我的淘宝”—“已买到的宝贝
”,选中该笔交易,点击“申请售后”,
第二步:然后根据您当前情况选择是否要退货并填写维权协议;根据您的实际情况进行选择;然后填写退款金额及退款说明;需注意,退款金额不能超过提示的最大退款金额 。
申请提交成功以后,如发现退款维权原因选择错误,可进行修改;如双方协商一致解决后,也可撤销售后申请 。
如申请售后卖家一直没做处理,则在一定的时间里自动确认退款给买家 。
【淘宝天猫售后申请入口在哪里,快递订单怎么申请售后?】如双方一直未协商解决,可在维权发起三天后,申请天猫客服介入 。
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