对于平台诱导用户付费的质疑 , 心遇平台回复称 , 经调查该女网友关注周先生后又取消了关注 。 一般场景下 , 付费逻辑均为谁主动谁付费 。 未互相关注前 , 与陌生人交友聊天为平台增值服务 , 参照同类产品规则 , 会收取相应的互联网技术服务费 。 付费的新模式一定程度保障双方的真实意愿 , 平台有签到、活动奖励等方式可以免费获得一定数量的金币 。
为调查付费情况 , 记者注册了一个男性账号 , 在心遇平台发送20余条消息后 , 便用尽了赠送的金币 , 被平台提醒充值 。 而当记者更换为女性账号后 , 充值提示则变成了“真人认证提示” 。
女号需要真人认证才能聊天 , 男号只需充值付费?这样的规定是否涉及“双标”?平台在针对男女用户是否有不同的用户逻辑?
“女网友”的“聚集地”
【智能手表|“氪金”社交软件能否“结缘”?网易云音乐公司旗下心遇app遭质疑】为了解男女用户在使用心遇时的区别 , 记者继续在该平台调查 。 在记者使用男号时 , 很多年轻貌美的“女网友”主动来聊天 , 发送热情的语音、文字 , 吸引用户花费金币、赠送礼物 。 而在使用女号时 , 推荐页面用户多为中老年男性 , 记者向几个男性用户发送消息却只得到冷淡的回复 , 若不关注对方 , 则基本不会收到回复 。 记者注意到 , 很多男性用户都在账号个人介绍中标注着:“要聊天 , 请先互相关注 。 ”
对于用户付费逻辑 , 记者咨询网易云音乐公司 , 对方回复本报记者称:一般场景下 , 付费逻辑与性别无关 , 主动方付费 。 但基于用户保护、用户使用习惯等相关考虑 , 参照行业内同类产品一般规则 , 在一些场景会有特殊设置 , 如异性音视频通话场景 , 由男性付费 。
周先生告诉记者 , 用户在平台可以进行收益提现 , 将收到的虚拟礼物等转换成“真金白银” , 自己也遇到过以此挣钱的“捞女” , 确实难以辨别 。
这样的现象也引起了部分用户的不满 。 在知乎平台 , 网友“墨菲特”反映“网易旗下的心遇app专坑男士” , 女号可以“聊天赚钱” , 男号则一直被吸引充钱 。 “幸福四叶草”则表示 , 身边有好几个女人通过心遇视频聊天让男人送礼物骗取钱财 , 每天收入成百上千元 。 还有一位网友“smwye”发帖称 , 遇到过号称心遇“平台聊天员”的兼职招聘 , 可以通过聊天消耗对方虚拟币 , 诱导对方充值 。
近日 , 新浪财经报道 , 陌生人社交平台下常寄居“聊天工会”这类“灰色产业” , 培养借助平台赚钱的“女网友” 。 对此 , 心遇工作人员回复本报记者称 , 此类工会与平台没有关系 , 平台将持续增强反诈能力 , 用户遇到这种灰色产业可以直接投诉 。 日前 , 平台也上线了“心遇净网行动”公布平台违规行为案例 , 惩戒相关账号并对用户给予提醒 。 今年3月 , 已累计处理违规账号5815个 , 禁言处罚1724多例 , 封禁账号4090例 , 永久封禁账号3665例 。
公司社交娱乐服务成营收增长点
公开信息显示 , 2020年7月 , 杭州网易云音乐科技有限公司入局陌生人社交赛道 , 推出心遇app 。 而据心遇官网 , 目前app运营主体为杭州乐读科技有限公司 , 法人为朱一闻 , 同为杭州网易云音乐科技有限公司的法人 。 有报道称 , 在网易创始人丁磊看来 , 音乐社区或者音乐社交 , 才是网易云音乐的未来 , “音街”和“心遇”都是网易云音乐在社交领域新的尝试 。
2021年12月2日 , 网易云音乐凭借特有的社区文化成功杀出重围 , 以“云敲锣”方式在香港联交所主板挂牌上市 , 成为“全球音乐社区第一股” 。 据公司招股书 , 网易云音乐的营收主要来自两方面 , 一方面是在线音乐服务 , 其变现方式主要包括会员订阅、数字专辑销售、广告服务及授权业务;另一方面是社交娱乐服务等 , 其变现方式主要包括在线K歌及音频直播服务、心遇社交软件的虚拟物品销售 。
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