美团|美团降佣,800万商家松了一口气

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美团终于降佣千呼万唤始出来 , 美团终于降佣了 。
三月的第一天 , 美团发布一则公告 , 宣布调整商家佣金费率 , 具体内容包括三点:
第一 , 疫情地区困难商户 , 佣金减半且每单1元封顶 。
餐饮业受疫情冲击较大 , 往往一则疫情通报就能让一个小区告别外卖 。 因此对处于疫情中高风险地区以及所属区县的中小商户 , 若日均用户实付交易额下降超过30% , 美团外卖技术服务费(佣金)减半 , 且减半后每单1元封顶 。
第二 , 经营困难中小商户 , 佣金5%封顶 。
即使没有疫情 , 很多商户本就处于困境中 。 数据显示 , 2022年2月外卖交易额低于5000元的商户扩大到54万家 。 因此美团外卖将结合经营状况和困难程度进行评估 , 在今年内实行技术服务费(佣金)5%封顶 , 预计超过100万商户受益 。
第三 , 在今年实现费率透明化全国覆盖 。
以前 , 商家只能看到被扣了多少佣金 , 但实现费率透明化后 , 商家能清晰地看到各项费用的计价规则以及每笔订单的支出明细 , 从而根据不同订单结构的成本影响 , 进一步对自身经营合理规划 。

可以看出 , 美团这次降佣是非常有针对性的 。 因为餐饮业本就两极分化非常严重 , 佣金对生意火爆的店铺来说不算什么 , 但对生意不好的店铺来说却是压倒骆驼的最后一根稻草 。 而现在实行阶梯化佣金费率 , 颇有点“最低起征点”的意味 , 对中小商家能起到一定保护作用 。
当然 , 美团做出此番调整 , 并不是因为良心发现 , 而是迫于压力的结果 。 2月18日 , 国家发改委等14部门在印发《关于促进服务业领域困难行业恢复发展的若干政策》 , 称将引导外卖等互联网平台企业进一步下调餐饮业商户服务费标准 。 而且就在美团宣布的第二天 , 饿了么也发布了减佣声明 。
不管出于哪种原因 , 从结果来看 , 美团颇具诚意的降佣措施对商家们来说是件大好事 。 他们等这一天 , 实在是等太久了 。

美团的涨之路美团和外卖商家的故事 , 是从2013年讲起的 。 这一年 , 团购起家的美团打出“让上网的商家先富起来”的口号 , 开始推出互联网外卖业务 。
刚从“千团大战”中浴血而出的美团很清楚 , 在初创阶段 , 地推才是最高效的推广方式 。 因此他们没有地铁站的大屏广告 , 没有网剧网综的片头广告 , 只有一个个业务员找餐饮店主谈合作 。 对于这种接地气的推广方式 , 商家倒是很感兴趣 。
只不过 , 当时尚处于移动互联网早期 , 线上订餐+线下配送的模式远未普及 , 餐饮业一般自己招人送餐 , 订餐也全靠电话 。 要改变一个人的习惯是很难的 , 美团靠什么打动商家呢?
于是 , 美团给了商家一个无法拒绝的理由——重金补贴 。

在2013、14年点过外卖的朋友们应该有印象 , 那时的外卖不要太便宜 , 几块钱就能买到价值20元的菜品 , 这都是外卖公司下血本补贴的结果 。 不止消费者 , 那时候商家的也很快乐 , 每天都有源源不断的订单 , 只收取5%的佣金 , 加上补贴几乎等于零成本开网店 。