套餐|被运营商忽悠办了5G套餐后,我觉得自己像个傻子。。。( 二 )


如果你 “ 很不幸 ” 地升级成 5G 套餐了,想要改回去行不行呢?
按理来说,只要给当初推销套餐的客服,打个电话,就能要求对方帮你更改回去。
套餐|被运营商忽悠办了5G套餐后,我觉得自己像个傻子。。。
文章插图

但是,实际上,貌似根本不是这么回事儿。。差评君是有着血泪教训。。。
差评君专门把自己手机号升成了 5G 套餐,然后询问客服想要改回 4G。对方同意是同意,但非要你去线下营业厅更改。。
套餐|被运营商忽悠办了5G套餐后,我觉得自己像个傻子。。。
文章插图
这就很奇怪了。
当初推销 5G 的时候叫人家小甜甜,一通电话就给我升级了。现在小甜甜想改回去,你又说你改不了了?
套餐|被运营商忽悠办了5G套餐后,我觉得自己像个傻子。。。
文章插图

这种阻止用户降档的行为明显是不合理的,就像有权限给你升级套餐一样,客服按理说同样可以帮你改回来。
差评君在友好地交流后,对方立马就改口了。( 如果差友们交流之后,对方还是坚持不改。那就可以合理地使用投诉途径,一般第二天,对方就会亲自给你打回来了。 )
套餐|被运营商忽悠办了5G套餐后,我觉得自己像个傻子。。。
文章插图

可,当你以为事情即将解决的时候,运营商真正的套路显现出来。。。
请注意客服的这个问题: “ 请问更换哪款套餐呢?”
运营商不是傻子,人家早就挖好了坑等着我们来跳了。上了 5G 就等于上了它们的 “ 贼船 ”,上去容易下来难。
套餐|被运营商忽悠办了5G套餐后,我觉得自己像个傻子。。。
文章插图

仔细读一读他们的公告,会发现白纸黑字写的是:可以换回目前在售的 4G 套餐。
那要是,已经没有在售的 4G 套餐了呢?
好家伙,我这一查,不光官网的 4G 进入窗口全都不见了。
套餐|被运营商忽悠办了5G套餐后,我觉得自己像个傻子。。。
文章插图

5G 倒是很显眼 ▼
套餐|被运营商忽悠办了5G套餐后,我觉得自己像个傻子。。。
文章插图

费半天劲在犄角旮旯找到了入口,也会发现大部分 4G 套餐都已经下架。目前在售的,都是一些性价比很低或者流量很少的套餐。
就 10 GB,也好意思标大流量 ▼
套餐|被运营商忽悠办了5G套餐后,我觉得自己像个傻子。。。
文章插图

连最普通的 30GB 基本套餐都取消了。。 ▼
套餐|被运营商忽悠办了5G套餐后,我觉得自己像个傻子。。。
文章插图

再追问下去,对方就开始推荐像腾讯大王卡,或者哔哩哔哩电视卡一类的网卡。
套餐|被运营商忽悠办了5G套餐后,我觉得自己像个傻子。。。
文章插图

套餐|被运营商忽悠办了5G套餐后,我觉得自己像个傻子。。。
文章插图
但是,差评君明明记得前两天,工信部还发了通知,要求高中低档 4G 套餐都得上架销售,也不可以隐蔽入口。。。
《 工业和信息化部关于提升 5G 服务质量的通知 》▼

现在别说高中低档套餐三种选择,如果去线下营业厅,你很可能还会被告知:
这个世界上已经没有 4G 套餐这种东西了,你死了这条心吧。
差评君一连跑了联通、移动两家线下营业厅,询问可以不可以从 5G 套餐改回去。最后得到的答复,出奇一致的冰冷:不行,现在没有 4G 套餐给你换。
应该说,一听我是来换 4G 套餐的,热情的柜员就开始变得有些疏离陌生。
套餐|被运营商忽悠办了5G套餐后,我觉得自己像个傻子。。。
文章插图

于是我马上改口,“ 那我不换了,给我办一张新的 4G 卡。”