生命周期|互联网人穿越周期的“新框架”( 三 )


比如:在创作者层面 , 达人运营也有很强的时效性 。
2月8日谷爱凌完成1620动作夺冠后 , 除了在抖音分享生活 , 2月19日还在抖音做了独家的直播 , 引来了很高的关注度“拉新+留存” 。
2021年四季度 , 抖音推动农村生活网红“张同学”在2个月内新增1500万粉丝 , 目标是扩展当前抖音渗透率仍有空间的下沉市场“拉新” 。
但我们所看到的这些仍然只是现象而非核心 , 抖音的核心是什么?
2021年 , 张楠接受极客公园专访时给出了答案:
“一定要深刻的理解抖音的本质是什么 , 本质是人 , 我们做的是围绕这些人给他们提供的服务 , 视频化的表达方式是一种服务 , 比如我们可以让他在抖音上能够卖货、有小店可能也是一种服务 , 各种各样的服务 。 ”
从张楠对抖音本质的定义 , 可以理解为什么近两年在多闪、飞聊陆续失败后 , 抖音仍然在坚持探索“朋友”功能 , 并大力发展直播与电商业务 。
从内容的维度 , 要给“更多的人”提供视觉化表达的服务 , 直播、电商是很重要的场景 。 抖音从最开始年轻人拍精美视频的小众产品 , 扩张到服务海量的城市用户 , 再到继续向下沉市场拓展 , 其从上到下的增长路径相对更容易 。 根本原因并非像社交软件那样是因为强大的“网络效应”(即:当身边的人都在用 , 你无法不用) 。
而是受益于传播学中的“下降律” , 意思是模仿往往是从上而下的 , 地位低的阶层和个人总是模仿地位高的阶层和个人 , 这是从高位到低位辐射的模仿 。
“下降律”的成功案例数不胜数 , 特斯拉先通过高端的Model S构建品牌价值 , 再依靠平民产品Model 3大量出货 , 成为造车新势力趋势的最大赢家 。
但在电商业务上 , “下降率”并不能让抖音的兴趣电商凭借势能赢家通吃 。 抖音在与快手、淘宝直播、拼多多、天猫等直播与货架电商的竞争中 , 选择了与其商业化战略以及能力最匹配的策略→“大力拓展品牌店播” 。
为什么内容平台受“下降率”的强制约 , 电商平台就不受呢?其本质原因是:
内容消费没有预算的概念 , 但电商消费会有 。 同样是买纸巾 , 拼多多的纸巾虽然没有品牌但非常便宜 , 在收入有限的情况下人们会在价格与品牌溢价之间做取舍 。 但在内容平台 , 看视频是不花钱的 , 用户自然会使用能看到更多自己感兴趣视频、直播内容的平台 , 这里不会有价格和品牌溢价的平衡问题 。
电商平台只是采买平台 , 用户消费的商品才受“下降率”影响 , 而采买平台的核心竞争力是“价格与体验” , 这是刘强东曾经反复强调的 。
所以 , 没有“下降率”的加持 , 抖音要么像淘宝直播那样 , 扶持极头部主播提供有竞争力的“价格与体验” , 短期内做大电商业务的GMV 。 要么扶持品牌店播 , 像天猫那样把品牌店喂大后 , 长期向其售卖流量广告 。
毫无疑问 , 后者与抖音商业化战略有更高的协同性 。 即:不在自己不擅长的传统电商业务上与货架电商硬刚 , 而是充分发挥抖音媒体的品牌价值 , 让品牌店铺的自播变成品效合一的手段 , 并给予大量的流量扶持 。
这样一来 , 品牌在抖音的营销链路才能真正实现闭环:①找达人拍广告种草(达人赚钱)→②找抖音投广告推广品牌(抖音赚钱)→③通过抖音小店变现(品牌、DP赚钱) , 各个角色在闭环中都有收益 , 这个游戏就可以长久地玩下去 。
还有一个问题 , 抖音发展达人带货与店铺自播有什么区别吗?
有本质区别 。