零售业|当下沉渠道越来越多,品牌家电经销商应该这样正面硬刚!( 二 )


一是 , 门店的外部招牌、灯牌、广告位、LED屏 , 以及产品展示区 , 一定要参照高端时尚、奢侈品的标准 , 统一按照家电品牌商的设计风格和要求 , 不能为了节省成本偷工减料 , 更不能为了省电费灯不开、广告屏不播放 , 更不能为了热闹直接在门口放个大喇叭天天骚扰用户 。 而是要保持门店的外部形象 , 成为当地乡镇、县城的一座品牌和产品的“活广告牌” 。
二是 , 门店的内部维护 , 各个品牌企业都有自己的标准和体系 , 近年来也朝着产品功能演示区、套系方案体验区、核心实力展示区和用户品茶品鉴区等场景改造 。 但专卖店的老板还应该有一些可以自我提升的空间 。 比如说 , 借鉴香格里拉等酒店的定制香气思路 , 在门店内部也设置大众型的特殊香气 , 同时配合门店内部的背景音乐 , 让所有进店的顾客都有一种“不一样”的感觉体验;此外 , 还可以通过专门的观影区、品茶区等空间 , 让用户待在店里有足够的时间去倾听对产品、技术和功能体验的分享与介绍 , 而不是直接上来就是“这个现在搞活动便宜 , 买这套就行”推销 。
站上新赛道 , 打响动销组合拳
如果说 , 门店是所有品牌家电经销商的主场 , 那么动销就是品牌家电经销商在一线市场上抢单和竞争的“利器” 。 简单来说 , 就是“对手不动我动”、“对手小动我大动”、“对手短动我长动” , 拼的不只是产品、价格 , 更重要的是实力、信心和斗志 。 必须要将“田忌赛马”的经营细节和举措 , 落到动销的实处 。
目前来看 , 从促销到动销 , 对于品牌家电经销商最大的影响 , 存在于两个方面:一是突破过去的促销门店为中心的思维 , 将促销活动、用户经营、产品推广变成一项系统性和持续性的工作 , 从实体的门店走向虚拟的线上等;二是突破了促销活动的数量限制、形式和手段等传统的困局 , 利用动销的平台将促销连续化 , 将手段多样化 , 将商业战场全线化 , 最终让商家在动销的赛道上成为奔跑者 。
动销的本质 , 就是鼓励家电专卖店的老板们 , 在终端竞争中抛弃“门店为中心”体系 , 重构“用户为中心”体系 , 一切活动内容、产品推广 , 以及体验服务都应该聚焦和寻找“用户工作、生活”等场景和中心 。 在这个新的思路下 , 再谋求动销手段的翻新与改造 。
一是 , 围绕推高卖精的落地 , 可以重点策划“买一送一”、“现金重奖”、“内部优惠、闭店销售、专场优惠”等促销手段 , 通过产品资源的包装 , 买柜机送挂机、买大电视送小电视、买洗衣机送干衣机、买油烟机送燃气灶 。 同时 , 结合一些套系家电、全屋家电的销售 , 直接就是“现金重奖” , 返送当地商超卡券;再者 , 还可以专门组织内部优惠购 , 线上可以搞“专场让利”而线下则可以“闭店销售” , 进一步发挥品牌大、产品全、形象好、操作正规等优势 。
【零售业|当下沉渠道越来越多,品牌家电经销商应该这样正面硬刚!】二是 , 围绕同行竞争和抢夺 , 必须要“正面亮剑、主动出招、绝不妥协和观望” 。 最近2年很多品牌家电专卖店被下沉渠道搅局 , 很多经销商就“自暴自弃”了 , 心态不好 , 也没有之前那股热血与斗志 。 所以 , 敢于竞争的第一步 , 就是要组织各种花样翻新的活动 。 比如说“进店有礼、进群有奖” , 一方面要发挥门店在线下的交互、体验等优势 , 通过飞镖、轮盘等竞技游戏的抵扣优惠 , 以及现场拆机、现场PK的方式 , 展示好产品的性能 , 提高用户的参与感、提升用户的趣味度;另一方面要发挥品牌授权商的正统优势 , 联手品牌企业一起为高端、新品 , 或套系等优质客户 , 颁发荣誉顾客、白金顾客等证书 , 给予相应的定期家电保养、清洗等服务 , 提升用户的价值认同 。