创投|低调布局13年，经纬创投如何做投后？( 二 ) ERP|erp|企业|产品|系统|经理|客

按照这样的思路，经纬创投搭建了非常全面的投后服务体系，覆盖企业日常运营、品牌打造、业务发展以及融资并购等方面。
在投后服务方面，另外一个颇具特色的配置是经纬创投的医疗服务小组。这个小组由五位来自各个医学领域专家组成，主要工作是建立核心医疗资源网络，来解决经纬被投企业核心人员及直系亲属的急重医疗需求。
在一家经纬被投企业的创始人看来，在中国人情社会，设立医疗小组是对社会痛点的很好洞察。
这也让功能上难以形成差异化的投后服务多了些人文关怀。“创业者第一”，张颖会在经纬内部反复提及这一原则。在投后服务上，经纬希望达成相对理想的立场——“帮忙不添乱”。
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“投资人在一线”
创业公司对投后服务的需求一般分为两大类：
为投后服务环节搭一个全面、多元的框架，可能只需要投入人力、物力、时间就好。但是如何真的让这套“设施”发挥作用，让创业者感到“帮得上”、“帮得好”，就需要有效的管理方式作为支撑。
参与到经纬创投投后服务的有三股力量：投后服务团队、投资团队，以及经纬创投创始管理合伙人张颖和徐传陞——他们是经纬创投投后服务的策略把关人。
在他们看来，投资团队也应该是投后服务的一部分。投资人与创业者接触最早，对创始人的特点和企业的数据情况更加了解，因此，经纬创投的合伙人们在跟踪投后的运营发展基础上，还负责向投后及时传达他们对企业的需求理解和建议；同时，一旦对工作的必要性达成共识，投资团队就需要深度配合投后团队的协同需求。
投资到投后的协同还能更深刻。“生态化”是经纬创投一个重要的投资思路，即以一个重点公司为核心，投资其上下游企业进行生态化布局。
以经纬重点布局的新能源、医疗、工业智能、硬科技、商业航空航天等领域为例，这些行业产业链较长，同时产业资源优势也是公司核心优势之一。因此经纬以几个锚公司为主，在其垂直领域进行了发散投资。
被投企业分布在产业链的各个环节，为投后团队帮助企业协调产业资源提供了支持。十几年来，经纬创投已经累积投资了800多家企业，构成了庞大的被投企业生态池。
同时，张颖也表示，“因为我对投后的直接管理，导致我们生态链的整体运营要比别人严谨高效很多。”
这种“全员总动员”式的投入无疑对投后服务的效率和效果有所帮助。同时，面对人数较多的服务团队，简单、直接的管理机制也有助于保证效率。
经纬投后服务团队每个小组都有负责人，经纬创投的被投企业可以直接向经纬提需求，不需要经历繁琐流程。同时小组之间是紧密的配合的关系，公司里常见的跨部门沟通阻碍在这里并不存在。
此外，和投资团队不同，经纬创投对投后服务团队的管理更倾向于公司模式管理，从而将投资与投后工作分开，使不同环节工作属性变得更单纯。
“帮忙不添乱”是投资机构做投后服务的共同追求，但服务毕竟是基于人的工作，尺度和地带也常因人而异。在工作方法论沉淀和团队管理之外，真正做好投后服务，还需要管理好“人”。
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建立人和人的关系
投资本身是基于钱产生的利益关系，但利益关系难以成为建立情感的土壤。而经纬想在投资关系的基础上传递出态度。
以周边为例，很多机构逢年过节会送出自己设计的礼盒，经纬也会。不同的是，当年的年底礼物是日历还是卫衣，都会被印上能代表经纬态度的内容，而非只是机构的logo。