SHEIN|单挑ZARA,跨境女装之王SHEIN崛起的秘密( 三 )
除了制造之外,SHEIN在库存管理、仓储管理、物流管理等方面都做了深度的数字化。
4. 库存高周转了解服装行业的朋友应该知道,女装的毛利非常高,能到60~70%,但是绝大部分企业都赚不到钱,现金流很差,为什么?
“库存”是做服装的天敌,由于衣服具有季节性和时效性,错过时机就变成存货了。
例如生产100件,如果卖了80件,20件就是积压库存。处理的方式可能是尾货,如果是品牌,就可能都没办法处理,这样就造成了库存积压。
服装行业的存货有多可怕,海澜之家2020年的销售额是179亿,年末存货价值74亿,利润总额是22.9亿,存货价值是利润的三四倍,这就是服装行业的常态。
SHEIN通过小单快反验证新品,通过缩短备货周期来提高库存周转。不同于其他服装品牌的采购长周期(2~3个月),SHEIN的产品备货一般只在四周以内,畅销就加快补货,不畅销也有足够的周期通过促销清掉库存。
5. 规模物流体系物流是跨境电商的天敌,不仅费用高,而且时间长。SHEIN的订单规模让他有了更多选择,可以集单运输,有的国家甚至可以包机。不仅可以降低物流成本,时效也相应下降了。
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【 SHEIN|单挑ZARA,跨境女装之王SHEIN崛起的秘密】SHEIN的供应链也在不但拓展边界,目前有VMI(小单快返)、ODM(供应商退款)、OEM(买手给款)、OBM(品牌供应商),开始逐步引入外部的供应商,往平台化迈进。
四、优秀的网红营销增长策略根据Similarweb的数据,2022年1月有1.26亿人访问SHEIN。而APP端更是全球市场下载量最大的购物APP,超越亚马逊。
SHEIN的流量增长秘诀是什么?我们来看一下SHEIN的流量结构,如图所示。
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SHEIN营销渠道
搜索流量最多,占了45%。其中自然流量和付费流量各占50%。自然流量就是Google的SEO优化,付费流量主要Google ads。
直接流量占到38%,是第二渠道,说明SHEIN这么多年的品牌积累了很多忠实粉丝。用户记住了SHEIN站点,这部分流量是免费的。
社交流量占比7.23%,社交流量包括免费的社媒和付费社交广告。从社交流量的占比可以看出SHEIN在社交网络营销中确实是做的不错的,后面我们再详细分析社交流量这部分。
其他就是邮件、显示广告和外链,这些流量渠道基本占比到10%左右。
SHEIN从2011年在社媒诞生早期就开始进行营销投入,也吃到早期红利,据之前的报道中,许仰天曾透露那时候的ROI是3:1。
SHEIN目前在海外主要社媒渠道中拥有千万级的支持者,通过网红推荐及用户评论实现社交裂变。极其注重网红及粉丝的反馈,公司会根据产品的广告反馈进行生产规划。SHEIN拥有领先于竞争对手的网红资源,部分细分市场的网红资源可有效提升产品认同。
SHEIN合作了大量各种类型的网红,主要是服饰、美妆等类型,粉丝少的几百,粉丝多少几百万上千万,做到了小网红做流量和外链,中部网红带货,头部大网红做品牌传播。网红测评方式有包裹开箱,真人试穿解说,真实点评等各种方式,通过免费送衣服寄样品网红来做试穿。
另外随着TikTok增长的浪潮,SHEIN内部顺势开始孵化自己的网红账号,并且卓有成效。
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除了利用网红营销,SHEIN还发布了联盟渠道(Affiliate Program)计划,类似淘宝客。推广用户在社交平台(Instagram、Youtube或TikTok)上推广 SHEIN,潜在客户点击帖子下单,就可以获得交易额10%~20%的佣金,比淘宝客的佣金比例还要高。
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