另一类是考拉海购等平台 , 邀请专业玩家入驻一起做B2C模式 。 日本知名的中古店大黑屋、RECLO有着完善的二手奢侈品体系 , 有专门的鉴定机构 , 能寻找筛选出低价优质的货源 , 经过护理后再出售给买家 。 这类专业玩家的货源更加优质 , 对于供应链的把控能力比较高 , 主打的是精品模式 。
一海之隔的日本 , 专业的批量化仓储管理 , 权威的鉴定资源支撑和与法律监管 , 形成了一个比较完善的产业链 , 其二手奢侈品市场已经占奢侈品行业市场规模的28% 。
相较国内二手奢侈品市场5%市占率 , 还有很多的路要走 。
困住的“信任危机”
火热的二手奢侈品市场 , 要想让年轻人没有后顾之忧地下单 , 绕不过信任问题 。
Lupo是一家线下中古店的店主 , 她也表示现在的制假商家技术越来越逼真:“有些造假的还会去报名参加鉴定机构的培训班 , 之前我们店里都差点收了一个假货 , 最后从一个字母刻字看出来不对 , 我们这些比较专业的都差点被骗 , 更不用说普通人了 。 ”
Lupo还表示 , 买到高仿最尴尬是用了一段时间发现是假货 , 卖家早已跑路 , 损失也追不回来了 , 买了假货的人只能自认倒霉 。
除了闲鱼等平台C2C的交易模式 , 专业二手奢侈品电商平台做的寄售模式 , 环节大致相同:C端回收 , 鉴定定价 , 养护保管 , 销售 , 售后 。 而最大的难题就在平台无法确定货源来源 , 鉴定就至关重要 , 但现在假货工艺越来越好 , 就怕有“走眼”的时刻 。 同时 , 奢侈品作为一种非标品 , 比如“几成新”这类标准 , 几乎全靠平台来自定义 。
就算是号称有着专业鉴定团队的二手奢侈品电商平台 , 也摆脱不了“假货疑云” 。 优奢易拍发布的《中国二手奢侈品市场发展研究报告(2021)》中提到 , 2020年 , 优奢易拍鉴定商品的综合正品率为32.9% , 大概68%的仿品属于“一眼假” 。 而剩下的那32% , 可能就会在二手奢侈品市场流通 。
在黑猫投诉平台上 , 就有不少关于红布林、妃鱼等专业二奢电商平台售假的投诉 , 还有更多投诉是关于质量问题的 , 比如故意隐瞒瑕疵 , 隐瞒包包被维修过等问题 。
为自己精挑细选二手奢侈品的年轻人 , 就算逃过了假货 , 也逃不过商家的套路 。
Lupo向「电商在线」表示 , 一些商家会让二手奢侈品和阳澄湖大闸蟹一样去日本“洗个澡” , 利用消费者对日本二手奢侈品市场的信任 , 提高包包身价 。 一些商家为了卖出更高的价格 , 会偷偷维修、掩饰问题 。 就连直播间展示的二手奢侈品也有不少套路 , 直播时有技巧地遮挡 , 或者发货了来一个“狸猫换太子” 。
灯灯曾经通过某个平台寄卖一个只用了两次的包包 , 当时她选择了平台定价 , 没想到平台定了一个很低的价格 , 扣除各种折扣、抵用券和高达20%的佣金 , 到她手里的钱“低到了尘埃里” , 她发现不少人和自己有相同的遭遇 , 还有人的包包在保管过程中出了问题 , 平台也没有给出赔偿 。 从这以后 , 她选择在闲鱼卖二手 , 或者直接将包包卖给本地有口碑的二手奢侈品店 。
伴随着“信任危机”而来的 , 也有一些人的反思 , 越来越多年轻人投入二手奢侈品市场 , 吃泡面也要买包 , 真的只是为了表达“个性”吗?还是消费主义对于年轻人潜移默化的洗脑?
《欲望都市》中 , 拥有着100双几百美元奢侈品高跟鞋的Carrie , 说出了这句“站在高跟鞋上 , 我可以看到全世界 。 爱情会逝去 , 但鞋子永远都在 。 ”但在房东决定卖房让她搬出去后 , Carrie在向银行咨询贷款买房时 , 才发现自己银行存款不足四位数 , 难以去支付几万美元的首付 , 她表情复杂地说:“我花了四万块买鞋 , 却没有地方住 。 ”
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