心理治疗|视频号越红,抖音越愤怒( 三 )


在微信公开课上 , 讲师陶佳公布的视频号直播带货数据显示 , 在销售金额上 , 视频号2021年末相较年初整体销售金额增长超过15倍 , 其中私域占比超过50% 。 在用户价值上 , 视频号直播间的买家平均客单价超过200元 , 整体复购率超过60% , 而宸帆VP萧萧曾在一档播客中提到 , 抖音的复购非常低 。
复购率低意味着大部分用户在抖音上都是一次性消费 , 如果想要保持竞争优势 , 抖音需要更多新用户来提升自己的整体GMV , 在互联网整体用户增长见顶的情况下 , 拥有12亿用户的微信已经成为最大的流量富矿 。 但同为短视频领域布局者之一的腾讯早已经与抖音形成竞争关系 , 后者内容链接在2018年就被腾讯微信和腾讯QQ屏蔽 。

这让抖音损失惨重 。 据抖音母公司字节跳动统计 , 从2018年4月11日至2021年4月11日 , 腾讯封禁抖音、西瓜、火山、飞书、多闪、飞聊6款字节跳动产品导致10亿用户受到影响 , 每天超过4900万人次主动分享抖音至微信/QQ时受阻 。
渴望流量的抖音多次对腾讯的这一做法表示不满 , 并于2021年2月正式提起诉讼 , 称腾讯通过微信和QQ限制用户分享来自抖音内容的行为 , 构成《反垄断法》所禁止的“滥用市场支配地位 , 排除、限制竞争的垄断行为” 。
就在抖音将解除屏蔽的希望寄托于这场官司之际 , 2021年9月 , 中国互联网行业迎来继反垄断和数据安全后的新一轮整改主题--互联互通 。 工信部有关业务部门在当月召开了行政指导会 , 对互联网平台互相屏蔽网址链接问题提出具体的监管要求 , 阿里巴巴、字节跳动、腾讯、华为、百度、小米等相关公司均参加了这场闭门会 。
闭门会结束几天后 , 工信部在国新办发布会上称 , “网址屏蔽是本次互联网专项整治的重点问题之一 , 要求相关企业在安全底线的基础上 , 务实推动即时通信屏蔽网址链接等问题分步骤分阶段解决” 。 这被大众解读为对微信的提示 。
这一利好政策的下发和坚决执行的态度让抖音看到了新的希望 , 抖音母公司字节跳动也借此机会喊话腾讯尽快“解封” , 但正在发展短视频业务的腾讯也有自己的博弈点——外链安全性 。 外链安全性强调用户分享链接存在骚扰、欺诈和诱导行为等风险 , 厘清权责主体的难度大 , 是完全实现互联互通的阻碍 。
如今 , 在政策压力下 , 用户已经可以在微信内直接访问淘宝 , 进行浏览商品详情 , 登录淘宝账户、下单并支付等操作 , 但分享到微信的抖音链接依旧无法“点开即看” , 复制粘贴的问题依旧存在 。
抖音还需要多长时间才能在微信内顺畅通行仍未可知 , 但在2021年 , 微信生态已经进一步为视频号做出连接与打通 , 公众号、搜一搜、看一看、小程序均成为视频号的流量入口 , 这是视频号的优势 , 也是抖音的劣势 。 在视频号的快速成长下 , 抖音似乎又多了一个新的竞争对手 。