“在直播间里,你不可能堵住所有人的嘴,直播就是为了让别人看对不对?”刘超对品玩说,“所以我在直播时一定都是最真实的一面,在直播间说的每句话我都要负责。今天的求职者就是明天的见证者,如果我说的是假话,那我的直播间就会乱套,也走不到现在。”
用户的监督也让刘超更严格地要求自己。譬如在对合作企业的选择上,他首先会把员工的工资待遇状况从里到外了解透彻——能不能按时发放、是不是存在补发的情况、工人实际到手多少等等,都是他事先要求企业告知清楚的,这个过程中就会筛掉许多缺乏契约精神的企业。“(如果与实际不符)对我们的影响会很负面,说白了是在透支用户对我的信任。”已经长过记性的刘超说道。
除了作为短视频/直播平台本身特有的机制作为约束,在招聘的准入门槛上,快手新推出的“快招工”功能也做了更加具体和严格的限制。比如企业和劳务中介都必须提供营业执照、人力资源服务许可证等资质证明,同时昵称、头像格式等也都需要符合规定等。
快手对招聘信息真实性最大限度的保证,说到底也在提升着蓝领的招聘效率。
招聘效率的提升不仅使蓝领群体受益,也解决了用工单位的燃眉之急。蓝领招工从买方市场转变为卖方市场,也给工厂带来了结构性人才短缺,招工难、招工贵等等长期困扰,首都经济贸易大学劳动经济学院副教授、中国新就业形态研究中心主任张成刚也表示,“招聘是劳动者进入企业的入口,是职业介绍最核心的环节,招聘环节成本下降和便利化会推动整个用工体系成本下降。”
企业需要一个权威的平台来更有效地传播招聘信息,快手恰恰承担起了这部分功能。
得到关注的蓝领群体也许没有比快手更适合做蓝领招聘的短视频/直播平台了。
有媒体曾如此分析,快手覆盖的用户群体,让其在蓝领招聘中有天然优势。快手2021年Q3财报显示,截至去年三季度末,快手应用的平均日活跃用户达3.204亿,互关对数超过140亿。而据智研咨询,快手在三四线城市渗透率较高,这覆盖了大量的蓝领群体,也使得快手将功能延展至蓝领招聘显得顺理成章。
此前快手在招聘领域的一些尝试也验证了用户对此项功能的需求。据公开报道,“快招工”上线前经过了将近一年的孵化,去年3月,快手服务号曾尝试引入工厂、家政、餐饮等行业头部商家入驻,连续5天开展专场招聘直播,其中骑手招募专场吸引了近4000人报名……
沿着这些数据往下思考,很多人其实会把快手在招聘领域的尝试,解读为是在互联网红利消失的情况下“寻求新增长曲线”的表现。然而这种思维某种程度也让人忽略了这件事背后真正值得关注的部分——社会底层群体的需求。
因为社会地位、阶级、成长背景等等的差异,蓝领群体实际非常容易为人们忽略。他们很多时候都被遗忘在现代化、互联网的浪潮之外,我们日常习惯于使用的各类互联网产品,真正会关注到蓝领用户需求的其实很少。
用户只是快手适合做蓝领招聘的一个基础,我们之所以说快手适合做这件事,更多还在于它形成的社区氛围,让蓝领群体之间的连接以至互助有了可能。
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“这个厂里女孩子多不多?”直播间里有粉丝连麦问刘超。这其实是个在许多受过良好教育的人看来有些冒犯的问题,但如果你在类似的直播间多停留一会儿,便会从提问者朴素的语气中听出,恋爱和结婚是对他们来说非常现实的问题。诸如此类的疑问,还有“常州在哪里?(注:刘超的人力资源公司所在地)”,“有案底也可以去吗?”等等,这些可能压根不会再其他互联网社区听到的疑问,都在快手被主播们一一解答。
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