另一方面 , 自营本质是售后服务的差别 。
虽然说在物流端 , “猫享”计划接入顺丰和丹鸟 , 但实际采用哪种物流体系内部尚无定论 , 尤其是在目前菜鸟业务日益强劲的当下 , 猫享如何处理和菜鸟的关系还需多方权衡 。
我们以京东自营的物流环节为例 , 京东物流从2007年开始创办 , 一直到2017年才实现单季度盈利 , 到2020年才实现全年盈利 , 而至此京东物流已经累计亏损85亿元 , 依靠京东物流 , 京东自营解决了产品的仓储和配送这两个难题 , 距离京东物流的彻底建成 , 已经度过了14年 。
物流端的成本摆在那里 , 成本问题不解决 , 就不可能没有服务 , 没有服务就搞不好自营 。 可以预料 , 在国内物流端 , 猫享自营将成为阿里提升并把控物流服务的重要切口 。
从表面来看 , 猫享自营旗舰店只更改了两个字 , 但实际上却增加了诸多交易环节 。 虽然阿里此前已经有不少自营业务的经验 , 但是要做更多品类的自营业务 , 难度比一个天猫超市要大得多 。
结语
电商平台经历了十余年的发展 , 从某种程度上看 , 建立自营模式能满足消费者多元化的消费需求 。
如今的阿里杀入京东自营的腹地 , 电商行业或许又会迎来一场战事 , 而这次阿里想要追上京东 , 唯一的突破口或许就在服务上 。 而阿里与京东在国内电商这片海域掀起的波澜 , 对于品牌和商家来说 , 也意味着出现新的变化与机遇 。
文章来源:港股研究社
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