京东001号快递员：死心塌地送快递12年，刘强东答应他的实现没？( 二 ) 随着互联网行业的稳定发展

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金宜财就有过为配送一单而骑电动车跑50千米的距离去送货的经历。
当时的快递员一个人要干多个人的活，每天又苦又累，但是这些都没有击垮金宜财。
最没名气的时候，往往是需要付出最大努力的时候。要做好一个物流公司，客户服务质量是关键。
那个时候的京东快递员不止简单的送快递，还要做好客户服务，这对当时的快递员来说是同样重要的职业要求。
因为京东物流刚开始，没有知名度，各个环节的服务流程也不够完善，所以急需维护好客户，增加回头客率。
不过再努力，也不可避免的会时常遇到客户的投诉。面对客户的刁难与投诉，金宜财都默默忍受下来了。
作为服务于一线的快递员，需要提升自身的素质，做好服务，尽量满足客户需要，这样才配成为一个优秀的快递员。

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有一次金宜财接到一个单子是给客户配送一箱牛奶，送上门后，客户对货物很不满意，需要退货。
只是退换货流程在当时还不够成熟，操作起来很麻烦，客户却等得着急，还在不断地打电话催单。
所以为了节省时间，避免客户投诉，保证客户的满意度，金宜财直接自己掏钱在超市买了一箱新的给客户送过去。
就是这样每天重复着又苦又累可能还要受气而工资却不高的工作，金宜财对这些就没有丝毫怨言吗？
感到迷茫，提出离职
面对日复一日的疲惫工作，还挣不到什么钱，金宜财也曾感到对未来的迷茫，并且一度想要离职。

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作为一个家庭的顶梁柱，他的工资是全家收入的只要来源。
要给家里父母养老，更需要给上学的孩子提供生活费，人到中年，落在金宜财肩上的担子也越来越大。
但是此时做快递员的他，收入并不高，工作压力又大，他很迷茫，不知道这份工作能不能满足家庭生活的需要。
他需要让家人的生活有保障，需要有能力使他们过上富足的生活，经过考虑，他终于不再忍耐，向京东物流分公司提出辞职。
因为金宜财在工作上的努力和出色表现，又因为他作为京东的第一位快递员身份的特殊性。
他所在无锡分公司的领导在接到金宜财的离职申请时并不敢贸然同意他的离职申请。
金宜财的直接领导急忙汇报给上级总部，而刘强东也同样得知了这一消息。
考虑到当时京东物流的实际情况和金宜财的个人工作表现，刘强东决定亲自出马，与这位“快递一哥”近距离沟通一下。

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刘强东来到无锡，特意找到金宜财跟他沟通良久，并向他承诺：“你再干五年，我保证你一定可以买套房子。 ”
得到这样的承诺，金宜财也十分动心，一边受老板的自信心所影响，又一边感慨自己老板的亲民与对员工的真情实意。
经过一晚上的深思熟虑，他决定放弃离职的想法，选择继续做送快递的工作。
下定决心后，金宜财又开始了他辛勤的工作，这一干就是12年。
刘强东十分清楚这位001号快递员对于自己物流公司的重要性。
如果失去了第一位快递员，对于京东企业以后的发展壮大是十分不利的。
尤其对其他快递员将会带来不小的影响，甚至会导致军心涣散。