电子商务|与中国恰恰相反,为何日本实体店就能打败电商?原因值得深思( 二 )



相比之下 , 在中国 , 为了促进电子商务平台的发展 , 国家出台了只要人们在网上开网店 , 就不用纳税的政策 。 这样一来 , 电子商务平台就具有很大的优势 。 而线下实体店不仅要交各种税 , 还要交高额的租金 。 在这样不平等的竞争下 , 实体店被击败也是有原因的 。
日本实体产业服务周到
去过日本的朋友都知道 , 日本实体行业的服务意识很强 , 真正坚持“客户就是上帝”的理念 。 在日本 , 大多数女性都是家庭主妇 , 会在做完家务后去购物 。 在服务员优质的服务下 , 购物成为了家庭主妇的一种享受 。 曾有组织对此进行过调查 , 据数据显示 , 有80%的家庭主妇可以在购物中享受到生活的乐趣 。
此外 , 为了给用户更好更全面的体验 , 日本的大型商场都设有吸烟室、母婴室、宠物暂存室等设施 。 甚至在一些商店里 , 也准备了一对一的特殊服务 。 在购物体验方面 , 日本的超市可谓是下足了功夫 。

相比之下 , 在中国的实体店中 , 几乎没有能够做到服务至上的门店 , 而不断上涨的门店租金促使店主们优先考虑盈利 , 却忽略了最重要的“服务” 。
结语
总的来说 , 日本实体店之所以能跑赢电商 , 是因为其全面的布局和高端的服务 , 能够为人们带来更好的购物体验 。 而国内电商之所以优于实体店 , 一方面是店面租金的上涨 , 另一方面是电商平台上的商品比实体店更优惠 , 且服务态度也不错 。 最后 , 国内实体店服务相对滞后 。

而每个国家都有自己的发展模式 , 这与国情、居民心理和产业发展都有关 。 中国实体经济会受到电商经济的冲击 , 正是因为电商带来了比实体经济更大的优势 , 虽然电商销售存在假货、隐私等问题 , 但这些劣势都是输给了我国电商经济的优势 。 那么 , 你对于中国和日本的电商发展是如何看待的呢?