仓库|波司登变形记( 四 )

2011年，波司登全面导入ERP信息系统，并开启电子商务平台。2014年，波司登全国销售网络ERP的使用率达到75%以上，羽绒服品牌的POS系统覆盖率超过80%，显著提高了经销商数据管理和商品管理的效率。同年，波司登采购SAP系统，优化业务流程，强化风险管理，实现业财一体化管理。
到了2020年初，波司登与阿里云、奇点云合作建立数据中台，打通全渠道数据，以数据赋能消费者研究、商品企划、渠道匹配等业务创新，这让波司登的一件羽绒服何时出现在何地，都有了数字化的依据。
在商渠匹配上，现在波司登根据特定门店所处商圈消费者的画像决定商品结构。商渠匹配智能应用综合消费者画像（性别比例、主题偏好、消费水平等）和商圈气候、历史销量等数十个维度，匹配服饰主题风格、尺码、颜色等指标，提供自动化、智能化地铺货。
在商渠匹配系统的基础上，一家位于西南某住宅区的波司登，一家位于东部城市某商业休闲区的波司登，和一家位于东北某CBD旁百货大楼的波司登，其主打款地选择、不同风格款式的库存就有明显的差异。目前，波司登已在全国1300家门店实现了精细化的商渠匹配，在系统建成的4个月时间内，首铺准确率提高了79%，未来波司登还将逐步打造“千店千面”。
在销量预测上，波司登对产品导入期（上市）到成长期、成熟期，及最后的退市期等全生命周期预测，并进行动态库存调节。
为了以更精准的库存覆盖更全面的需求，减少库存积压、提升售罄率，波司登综合了气温、节日、折扣、店态（大众店、旗舰店、奥莱店等）、渠道、历史销量等多个影响因子构建销售预测系统，小到预测每一阶段每个款型、尺码的销量，大到预测单个渠道的总销量，实时输出结果，并以此为依据进行调补货、下单生产、营销促活等商品洞察和运营动作。
目前波司登销量预测准确率达70%。奇点云副总裁、数字化转型战略咨询专家何夕提到，“预测算法会不断迭代精进，让销量预测越来越准。”
在精准营销场景引导上，基于数据中台，波司登成交金额、全店成交占比及投入产出比也有了明显地提升。据统计，波司登ROI（投资回报率）从2020年“618”时期的6.4，到2020年“双11”已提升至508。
同时，波司登从2020年开始注重构建私域流量。据2020/21年度财报显示，波司登与腾讯智慧零售部门展开合作，企业微信好友达到800万，微信公众号粉丝累计超过550万，较2019/20财年末增长超过50%，注册会员数达1965万。
在天猫平台，波司登品牌拥有注册会员超476万人，较上财年末增长超过160％，其中30岁以下年轻消费者占比约为27.4％，较去年同期明显增长。通过与阿里合作对会员精准画像，波司登实现线上线下全渠道会员ONE ID标签体系，大幅提升会员复购率。
销售数字化地投入反应在年报上，截至2021年3月31日，波司登归属股东净利润均创历史新高，分别为人民币135.17亿元、17.10亿元，同比分别增长10.9%、42.1%，这已是波司登连续第五年实现营收、净利的双位数增长。
世界权威市场调查机构欧睿国际完成2020年羽绒服产品零售渠道销售额、销售量统计，结果显示，波司登羽绒服规模全球第一，销售额、销售量同时位列第一。如今，波司登登峰2.0系列还再次将国产羽绒服售价卖上万元一件，与国际品牌Moncler、加拿大鹅在高端羽绒服市场正面交锋。
与此对应的则是，中国羽绒服产量连年下跌，据国家统计局数据，2019年我国共生产1.5亿件羽绒服，不到2016年产量的一半，2020年，全国羽绒服产量同比又下滑了24.43%。同为世界羽绒服品牌的Moncler、加拿大鹅上个财年年报则出现营收、利润双降。2020年Moncler营收14.40亿欧元（约106.73亿元），加拿大鹅2021财年收入9.04亿加元（约46.45亿元）。