审核员|B站用命发电?( 四 )


有影视剪辑UP主告诉「新熵」,影视剧中接吻等镜头,需要打码后,视频才能发布成功。也有B站前员工表示,B站的人工审核不一定是一遍,也有可能审核很多遍,以排查风险。所有短期播放量数据高的视频也会有运营人员进行回查。
多重因素叠加,使得B站的审核速度难以和抖音快手相匹敌,也使得AI审核难以有更大的作为。人工审核,成了B站PUGC内容生产模式下不得不重度依赖的路径。
B站过度依赖人工审核的另一个重要原因是,社区氛围也需要通过审核机制来进行隐形调控。
抖音、快手在下沉过程中产生了糟糕的评论氛围,优爱腾们效仿B站搞弹幕和社区,也被明星粉丝搞得乌烟瘴气。反观B站,虽然近几年用户圈层不断扩大,用户逐渐多元化,但社区氛围总体没有偏离幽默诙谐的传统调性。
2016年,B站老用户感觉到社区氛围开始发生变化,吐槽、抗议之声不绝。彼时,B站的竞争对手A站尚未处于下风,B站必须守住社区氛围,留住老用户,于是,B站的弹幕、评论、私信、动态等内容也进入强审核时代。有用户对「新熵」表示,在B站发动态时,卡通人物着装稍微暴露的插画都会被驳回。
对用户所发内容的全面审核,也造就了更隐蔽的脏话文化,如B站用户会将脏话“垃圾”替代为“屑”,这种类似于黑话般的B站内容,无法被系统识别,虽然可以人工识别,但也没有相关依据将其判定为违规。
正如李磊所说,“互联网内容人工审核就像在一片扫过雷的雷区里散步,大部分时候都是安全的,但是运气不好的时候就会踩到地雷,而且有的地雷还是核地雷,一触发整个平台都粉身碎骨。而目前还不存在能审出所有问题内容的AI,未来也大概率不会。”所以针对当下的问题,B站只能选择吸纳更多的员工来扫雷。
(文中李磊、李樱均为化名。)