根据业务场景,确定可以通过PowerBI在线报表的形式,为用户运营部门提供在线人群分层报表,并交叉零售行业常用的「人货场模型」及「指标拆解」作为策略分析工具。
(2)建模层
明确了落地的形式后,需要对背后的「RFM模型」和「人货场模型」及「指标拆解」进行数据层面的定义。
- 对于「RFM模型」来说,需要明确分层逻辑,具体包括行为周期、R/F/M的阈值计算。
- 对于「人货场模型」来说,在RFM模型已解决「人」层面的分析,需要进一步补充:「货」通过「产品结构分析」解决,「场」通过「活动周期分析」解决。
- 对于「指标拆解」来说,因为最终是交付给用户运营部门,所以需要尽量从用户的角度来拆解销售额,比如销售额 = 新客销售 + 老客销售,这样就符合业务关注的新客指标及老客指标。
明确了需要开发的数据模型,需要对更细颗粒度的数据库表格及字段进行设计。
- 模型围绕着用户订单数据进行,所以至少需要订单表,包括下单时间、购买商品、购买金额、商品件数等字段。
- 另外,落地层提到用户运营侧的落地需要结合触达工具,所以还需要用户表,提供会员昵称、手机号、地址等字段。
对于企业来说,产品策略背后的影响因素多且复杂,比如市场培育、公司战略等。也就是说,对于数据部门来说,做的新品分析或许更多只是辅助工作,供产品部门参考新品表现。此外,与产品部门沟通业务流程时,他们还提及日常还会用数据部门提供的表格做二次分析。
根据此业务场景,确定可以通过Metabase平台的形式做在线报表,业务部门能在平台上下载数据的同时,也可以在线做透视分析。
此场景其实为了介绍Metabase平台设计的,该工具在解决业务们自助取数,及简单BI报表方面很实用。可以先通过官网了解:www.metabase.com。后面会有具体的教程出来。
(2)建模层
明确了以报表形式提供新品分析后,需要考虑新品分析背后的表格模型,可以结合「存销分析」来实现,即分析新品的销售与库存之前的相关指标,体现新品表现。
(3)数据层
销售及库存相关的指标分析,需要用到订单表、库存表,除了用户运营提及的订单字段外,还需要货品批次号、数量等库存字段。
至此,我们完成了从业务需求出发,到落地层、建模层及数据层的倒推,形成了数据赋能业务的整体框架:
文章插图
(后续会丰富此框架)
四、从执行层面思考,把框架落地接下来,需要逆着第二步的思考逻辑,形成执行计划。
1. 数据层
- 建立数据库模型:从业务模型、概念模型到物理模型。
- 新建数据库,并从数据源(业务系统)接入存量数据。
- 通过存储过程同步增量数据,实现数据动态更新。
- SQL SERVER代理完成定时任务:执行ETL、定期备份。
- RFM模型在PowerBI的部署落地
- Metabase的安装及应用案例:存销分析
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题图来自Unsplash,基于CC0协议。
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