美团此次入局种草社区 , 也提出了自己的解决方案 。
除了基本的笔记分享内容 , 美团推出了独家的“真香分”的功能 , 结合商品短评进行展现 。 1-5分对应的分别为踩雷、不太香、一般般、真香、顶香 。
在美团好货官方说明中显示 , “真香分”是所有用户对某一款产品的真实使用体验感受的体现 , 通过所有用户对该商品的评分 , 会统计大家的评分和评分量综合计算出一个分值作为衡量商品好坏的体现 , 每天定时更新 。
点进真香分页面可以看到有几个人打过分 , 用户会在上面分享自己对该商品使用后的感受等 , 给予想要购买该商品的人以真实参考 。 陆玖财经了解到 , 真香分或许是基于美团此前在大众点评建立起的评分体系机制 , 将其与电商产品相结合 , 意图碰撞出新的火花 。
陆玖财经深度体验一番后发现 , 其上面分享的内容都是真实的商品图片 , 没有滤镜和拍摄技巧的加持 , 很多都是用户对该商品随手拍和展示 , 文字描述较为直白 , 并没有华丽的文案和整齐的格式 , 一时间感觉“土”味十足 , 和小红书页面中精致的内容展现方式完全不同 。
这或许正是也是美团希望能够让社区用户能辨识真正的“好”物 , 不光从“值”的角度评估 , 而是用最真实的东西给用户提供真正有帮助的参考 。
可以看到 , 此前其他种草平台虚假种草、虚假营销等社区内容已经严重影响其社区正常氛围 , 成为阻碍它们发展的绊脚石 , “珍箱”中朴素的内容分享 , 显然是想避开这些问题 。
美团电商需要种草吗?
在美团万物到家的逻辑里 , 似乎与种草并无关联 。
但是 , 美团的电商业务无疑是其万物到家完整故事里的重要一环 , 而种草天然就与商品有着强关联的属性 , 从种草中激发对该商品的需求 , 从而更好地促成其电商的交易 , 实现从种草到拔草的电商闭环 。
另外 , 美团通过“珍箱” , 可以更好地保障自身的用户留存 。 普通用户可以通过一定的内容积累 , 成为KOC , 通过该平台把自己真实的消费心得分享出去 , 帮其他用户种草 , 在这一过程中 , 用户会与平台形成强关联 。 如果社区真实的氛围能够一直延续 , 那么普通消费者在美团电商中选购产品时 , 也会主动在种草内容中寻求决策依据 , 如此 , 用户便会在美团电商中实现更好的留存 。
并且 , 美团在此前已有大众点评这样的评价、种草体系 , 已经培养了用户心智 , 如今许多人在外出吃饭时都会选择在大众点评上寻求帮助 。 美团基于此前的经验探索推出的种种功能 , 用意已经基本显露 , 让用户在购买前可以通过或者说是依赖商品的真香分来做决策和参考 , 从而反哺美团电商业务 , 促成交易 。
但是 , 美团做种草或许也是不得已而为之 。 因为小红书的种草价值已经显现 , 电商赛道上的大家都在抢滩掠地 , 逼得美团不得不做 , 如果不做 , 就意味着自己的业务相较于竞争对手而言 , 并不完整 。
另一面 , 小红书、知乎的这样的内容社区 , 一直饱受商业转化的困扰 , 用户往往是只看内容而跳转到别的平台购买 , 并不在其社区中完成购物 , 完不成闭环 。 而淘宝、京东这样的电商平台 , 长期以来给用户的感觉就是一个交易平台 , 用户则是只购买而不怎么看种草内容 。 所以 , 美团仍然有机会在种草这门生意中分一杯羹 。
种草已是电商标配产品
种草这个赛道 , 已变得越来越拥挤 。
如今 , 不仅有小红书、知乎、什么值得买这样自带种草功能的内容社区平台 , 还有淘宝逛逛、拼多多拼小圈这样类似的电商平台推出的种草功能 , 就连与种草不太沾边的OTA公司携程也有自己的分享社区 , 字节在此前还在海外推出“小黄书”Lemon8 , 再加上美团一抹黄的加入 , 种草已是五颜六色 。
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