过年了，化妆品店为什么不放《恭喜发财》了？( 二 ) 在消费者越来越注重消费体验

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化妆品店播音乐：氛围感、专业感
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那么具体而言，店铺经营者应该如何选到合适的音乐呢？
兰蓉表示，从服务的角度来讲， CS渠道的店铺分为两种服务模式，一种是有深度体验的模式,如后院服务模式，另外一种是浅服务模式，也就是躺椅式体验服务。
在深度体验模式中，店铺可以选择一些愉悦、放松、安心的音乐，让消费者在体验护理服务的同时，也能感受到心灵上的满足，拥有一种身心合一的沉浸式体验；而在前店的促销模式中，悠扬的音乐让人无法快速地做出决策；相反，快节奏的音乐，则有助于让大家动起来，加快成交速度。
“在日常的促销活动中，店铺使用音乐的主要目的是带大家轻松逛店，让客户愿意多做停留。但什么类型的店铺，都不要放类似于凤凰传奇、小苹果这种通俗的流行音乐，因为化妆品店铺需要体现专业。这些音乐过于通俗和流行，没有权威感。 ”兰蓉强调。
而BOOMFRESH负责人则提到，在流行音乐的选择方面，店铺虽然会选一些热门歌作为店播音乐，但并不会一直重复这些歌曲，播放的种类会更广泛一些。 “总的来说，歌曲不是重点，重点是营造一种购物的氛围。 ”
实际上，除了这种播放偏欧美风、轻音乐歌曲类型的店铺，诸如德信氏之类播放“接地气”音乐的CS店铺也大量存在。

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一位不愿具名的化妆品店操盘手表示：“音乐风格应该与店铺定位相匹配，需要根据门店主流消费群体的喜好选择音乐，不需要盲目地追求最前端的时尚与潮流。现在潮流的美妆集合店铺多播放一些欧美流行音乐，多与店偏年轻化的定位与消费群体音乐偏好有关；但这并不意味着像《恭喜发财》之类的‘接地气’音乐是没有消费市场的。不同年龄阶段、不同文化层次、不同消费水平的顾客在音乐偏好上有明显差异，经营者应该将这些因素都考虑在内，选择合适的音乐更容易在情感上先得到消费者的心理认同。 ”
【过年了，化妆品店为什么不放《恭喜发财》了？】此外，在音乐的音量方面，店内歌曲的音量大小适中，人的听觉阈限差异较大，需要考虑顾客的年龄与身体因素，音乐与广告播放的响度，必须根据店铺的主要销售对象而控制。
值得关注的是，从尊重和保护知识产权人的角度，湖北乾行律师事务所律师张华表示， “用于经营场所的背景音乐，属于公播音乐，如果在音乐著者权在保护期内，而商业使用者又没有付费的话，有可能涉嫌侵权。因此，经营者在选择音乐时也应该注意这一点，避免纠纷。 ”