电子商务|直播电商进入下半场,店播或将成为商家的分水岭( 三 )


据了解 , 为了迎战年货节 , 波司登从12月底就进入了紧锣密鼓的准备阶段 。 货品上 , 品牌为直播间准备了专属货品池 , 增加了极致性价比款;排期和内容上 , 对直播节奏进行提前排布 , 优化店播主播的脚本;营销活动上 , 也采取了自播活动的全渠道预热 。
《淘宝直播2021年度报告》显示 , 从2019年开始 , 淘宝直播核心商家的店播渗透率有了飞速提升 。 截至2020年4季度 , 渗透率较年初增长1倍 。
店播 , 不再只是一个卖货渠道 , 而是商家在新消费时代下 , 不可或缺的护城河 。
左手达人合作 , 右手店铺自播出现于2016年 , 出圈于2019年 , 如今直播电商即将迈入第7年 。
环顾行业 , “人”、“货”、“场”的生态架构早已成为老生常谈 。 以淘宝直播为首的电商平台 , 抖音为首的内容平台 , 微信为首的社交平台 , 三方角色 , 也相继入座 。
归全反真 , 商家们对直播电商的想象力 , 不再停留于通过头部主播一炮而红 , 而是希望在直播场建立更长久品牌力 , 扎根消费市场 。
如果我们仔细观察直播电商的消费链条 , 不难发现 , 直播间仅仅是最初始的一环 。 用户在完成下单动作后 , 商家店铺、客服服务、物流信息、评价体系、乃至退换货入口的顺畅通行 , 才能形成完整的消费闭环 。

这些 , 正是淘宝直播的专业所在 。
淘宝有二十年的产品沉淀 , 为淘宝直播构建了一个天然的消费场景 。 对于商家而言 , 这里是吸引潜在用户、提高产品转化、沉淀品牌价值最合适的场所 。
“目前 , 大部分商家在直播渠道里 , 都采取达人合作加店铺自播的模式” , 薛泓告诉锌财经 。
以达人合作为例 , 一方面 , 和垂直领域达人的轻量化合作 , 便于商家快速接触和了解消费市场 , 获取反馈 。 另一方面 , 牢固的达人矩阵 , 可以在电商大促、打爆品等特殊节点上 , 发挥冲刺作用 。
商家需要公域爆发 , 也需要细水长流的私域增长 。 在一众平台中 , 淘宝直播是最先看到店播价值 , 也是最早出台具体扶持政策的 。
2021年天猫双11期间 , 平台就曾推出了多期“超级播招募令”计划 , 为合作商家提供包括流量奖励在内的各项扶持 。 活动结束后 , 有4662个店播商家同比增速超100% , 过亿商家直播间32家 , 过千万227家 , 过百万423家 。
数据也进一步佐证了平台在店播投入上的决心 。
直播电商已经进入了下半场 , 1月18日 , 淘宝直播举办了2022年的第一场官方大会 。 会上 , 淘宝直播总经理道放提到:“淘宝直播正成为大淘系重要的增长引擎 。 接下来 , 淘宝直播会融入到更多的场景中 , 在产品层面上体现 。 ”
这也意味着 , “货”将成为平台的重点发力方向 。 对于手握“货品”资源的商家而言 , 店播必定是一个重要的音符 。