服务商|对话中关村科金冯宗欣：金融机构如何避免“酒香也怕巷子深”？( 三 ) 台积电|finfet|美国军方|euv|量产

冯宗欣向雷峰网介绍了中关村科金数字化营销解决方案的特点，他表示，方法论是整个行业通用的，中关村科金研发的通用型解决方案实际上也可以适用于不同行业的营销问题，但是会针对不同行业的特性做定制化开发。值得注意的是，定制化开发完成后，该解决方案同时也具备该行业的通用性，通用性可达95%以上。
在这波数字化营销热潮里，参与其中的服务商越来越多，但他表示，万变不离其宗：大多数企业都在围绕怎么获客做文章，就是不仅要以客户为中心，还要建立一条与客户快速沟通的渠道，让客户主动去选择你。
其实金融行业在获客方面更难于其他行业，主要在于金融行业面对的营销对象多种多样，因为金融业的产品呈现多样化，受众人群更细分，且受众定向属性更难实现。
具体来说，买信托的用户、买银行理财产品的用户与消费贷的用户有非常大的差异，但在一些特定场景又具有重叠度，很难用普通的方法区分用户在某个时间段的需求是消费贷还是信托产品。
另外，获客后的转化也是一大难题，金融产品因转化变量多，营销周期长。用户很容易流失，尤其是一些投资类型的产品。
基于此，企微私域流量运营方式应运而生，是相对于公域流量的概念，其主要是和客户建立互动的过程，也是经营客户的解决方案。
冯宗欣表示企微私域流量的运营方式对于金融机构来说好处颇多。一是可以树立企业良好的品牌形象，二是可以通过实时在线和客户对话，并同步分析对话内容，对客户需求了解的更精准。另外，企业微信还可以解决银行运营管理中的一大痛点，如果有客户经理离职，将客户信息快速同步转接给其他客户经理，有效预防、解决员工离职后的客户流失问题。
“目前，大多数金融机构都在考虑搭建自己的私域运营平台，2022年将是一个大爆发。”
写在最后
如今，金融行业数字化转型已进入到一个新的阶段。各大金融机构尤其是银行行业均减少了线下柜员，增加了“数字柜员”的岗位，从服务和运营角度来看，已经完成了数字化转型。
【服务商|对话中关村科金冯宗欣：金融机构如何避免“酒香也怕巷子深”？】而大多数金融机构的数字化营销还处在第一阶段，若想通过数字化的手段达到营销目标并取得显著成效，仍有很长的一段路需要走。