纵杆|为什么单列视频信息流更无脑?( 二 )
因为你在阅读文字的时候,大脑的行为是「读」。《定位》中有一个很有意思的观点:你在脑子里存入图像之前,先得把它转化成声音。我们小的时候都是先学会说话才学会认字的。学习认字是一个非常缓慢的过程,要通过大声的把词语读起来,才能把书上的词和储存在脑子里的发音联系到一起。
随着熟练度的提高,你的大脑处理得也越来越快,甚至让你无法察觉。《头文字D》中拓海配眼镜梗,与它有着异曲同工之妙~
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那么,大脑为什么要将文字转化成声音呢?主要是为了短期记忆。
当我们默读的时候,大脑负责与暂时出现的声音有关的部分(Temporal Voice Area)是活跃的,大脑音系系统会把语音串转成音系串进行超短时间储存,而同时有关发声的系统则会安静地重复已储存的内容,以达到短期记忆的效果,因此阅读的时候人们便能听见脑海中有人在念书。
视频直接把声音给你,你的大脑就很省力气。
二、更少的打断+更明确的指令=更傻瓜的操作1. 更少的打断——注意不到时间的流逝双列信息流里,用户从琳琅满目的视频中选一个点进去,已经花费了所有力气,看完还要回到菜单页继续选……用户感受到强烈的体验断层。
不可避免地,用户还注意到了时间的流逝。单列很好地避免这种体验断层的问题,都说「抖音一天,地上一年」,正是此理。
所以双列平台通常用中长视频留住用户,是以「做高客单价」。
2. 更明确的指令——更傻瓜的操作单列不仅帮用户解决了选择困难症,还给了用户更明确的指令——上滑和下滑。
而非——点击,退出,滑动,点击。
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这就是为什么抖音变成了「全民级」应用,DAU 直追7个亿。
爸妈:这操作我熟。
三、选择权的让渡,让用户更上瘾根据「特斯勒的复杂守恒定律」,用户「傻瓜式」的躺平,意味着用户的选择权让渡给了平台。平台需要用运营手段和推荐算法来交付一张完美的答卷,才算不负用户「傻瓜式」的信任。
特斯勒形容复杂性的总量是一个衡量:用户用起来更容易,意味着增加设计师或工程师的难度。
1. 运营手段相比双列,用户在使用单列UI时,消费心理中的「从众心理」比重要更高。对于点赞量几百万的视频,用户会出于群体属性,多给几秒的耐心。
那么,这对运营提出了更高的要求——不能让视频「德不配位」。运营对用户的预期管理需贯穿始终,而非引入内容后就撒手不管。
一旦用户肯定了平台的运营风格,用户就会愈发信任,选择权就让渡得越多。
2. 推荐算法单列的推荐算法是如何让用户越发上瘾的?
答案就是——多变性。
在单列还没火的时候,《上瘾》这本书就把「人类为何会对一个 APP 上瘾」的原理总结好了。其中让我大呼精彩的观点就是「多变性」。
首先,我们需要明白,让我们上瘾的可能并不是视频(酬赏)本身,而是对视频(酬赏)的期待。
- 20世纪40年代,詹姆斯·奥尔兹和彼得·米尔纳在研究中偶然发现,动物大脑中存在一个与欲望相关的特殊区域——「伏隔核」。他们在实验室老鼠的脑部植入了电极,每当老鼠压动电极控制杆,「伏隔核」就会受到微小的刺激。很快,老鼠就依赖上了这种感觉。
- 老鼠宁肯不吃不喝,冒着被电击痛的可能也要跳上通电网格,目的就是触压操纵杆让自己的脑部受到电击。数年后,另一批研究者对人类进行了相同的实验,得出了相同的结论。
- 鄙视|科技对生活的影响,为什么科技越发达,人类反而活得越累?
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