但问题在于 , 苹果通过软件对用户手机“微调” , 这合理吗?
越来越傲慢的苹果说到苹果对手机的“微调” , 曾经的iPhone降频事件可以说是iPhone史上最大的“丑闻”:2017年 , 有用户反馈自己的iPhone 6s在更新到当时最近的iOS 11后 , 手机运行速度严重变慢 。 在过去苹果用户一直会以“新的发布旧的就会变卡”为段子自嘲 , 但这位较真的用户在对比手机更换电池前后的跑分后 , 却发现苹果似乎会以电池寿命为指标 , “自动且隐蔽”地改变手机的性能策略 。
简单地说:一旦电池用旧了 , 手机就会强制降频 。
尽管苹果一开始否认此事 , 但在多方调查后 , 苹果最终还是承认“为了保证用户的最佳体验 , 去年对iPhone 6、iPhone 6s、和iPhone SE发布了一个新特性 , 那就是平滑过渡iPhone的即时极高性能需求 , 以避免由此产生的意外关机现象 。 现在 , 这个特性也被引入到了安装有iOS 11.2的iPhone 7上 , 未来还会支持其他款手机产品 。 ”
但从一个消费者的视角来看 , 苹果这样的做法显然是不妥当、不合理且难以接受的 。 也正因此事 , 苹果在多地遭到集体诉讼 , 最终也以赔偿和电池维修降价告一段落 。 不难看出 , 尽管真正掏钱购买产品的是终端消费者 , 但苹果似乎对自己卖方的身份不太满意 , 甚至对用户使用自家产品的方式指手画脚:
前有你们拿手机的姿势不够正确 , 后有手机降频都是为了你好 。 再加上最近苹果对App Store的强硬管理、对软件的全权把控和对用户维修手机时的种种限制 , 在我看来 , 苹果的傲慢似乎已经来到了一个新的水平 。
而苹果的傲慢与消费者的权益冲突时 , 正是国产手机品牌“翻盘”的最好时机 。
系统是安卓手机手机翻盘的关键无论是HormanyOS、ColorOS还是MIUI、Flyme , 这些系统在近几年的更新中 , 都显露出了“以用户为本”的核心 , 其中“三零系统”更被认为是国内Android系统追赶iOS最近的一次 。 由于苹果的宣发常常以人文为出发点 , 因此苹果的产品也常常被冠以“以人为本”的标签 。
但只有实际体验过之后 , 用户才明白苹果的“以人为本” , 建立在用户“照着苹果设定的路线走”这个基础上 。 “不要问iPhone有什么功能 , 要问iPhone的功能里有哪些自己用得上” 。 苹果优秀的体验往往以苹果生态为门槛 , 而苹果生态从某种意义上看 , 其实也是苹果“筛选用户”的一个途径 。
而近年来的国产手机系统 , 在延续开放的精神之余也不断推陈出新 , 通过进军“人文”的方式 , 以用户为中心打造产品 。 这不仅是国产手机系统和iOS之间的不同 , 更是国产手机品牌与苹果之间最大的不同 。
不可否认的是 , 在移动设备和移动互联网发展史上 , 无论硬件还是软件 , 苹果确实有很多值得其他品牌学习的地方 。 但这并不代表着移动互联网就一定要围绕着苹果建立起的生态发展 , 更不意味着用户需要无条件向任何品牌妥协 。 作为消费者 , 用户只需要为自己日后的体验负责 。
而苹果究竟会迷途知返还是在傲慢的路上一路走下去 , 相信明年双11过后我们就能看到答案 。
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