网红博主|品牌营销，从提出一个好问题开始( 二 ) 腾讯|亚洲电子体育联合会|奥林

知乎平台自诞生之初，就决定了其内容创作和知识平台的属性，高质量内容更是频频破圈，这也使得知乎专业领域答主比其他平台更可信。
02 品牌营销，从一个好问题开始所以最近两年，知乎也被诸多消费品牌瞄准。
一方面，是品牌认为专业度高的优质内容更易劝服消费者，另一方面，在知乎，只要专业、客观，哪怕是品牌内容，也能获得不错的传播效果。
一个共识，和生活方式平台不同，知乎的内容，往往专业性很强，大多是一个问题下，不同观点的多元碰撞，这也导致很多人觉得，知乎的内容，消费起来有点门槛。
但事实上，如果把设问场景切换一下，这个门槛偶尔也会变成台阶。
在知乎上有一个576万浏览的提问：为什么五星级酒店那样舒服的枕头外面很难买到？
问题下，有两百多位答主从不同角度贡献了自己的观点，但让人意外的是，排在第一位的答主，不是个人用户，而是酒店家纺品牌「康尔馨」。
在这个问题下，康尔馨以一种很知乎答主的视角解答了问题，也赢得了高赞。
其中，在回答这个问题时，康尔馨采用了典型的知乎体，行文结构总分总，先说结论「买得到」，再聊细节如「高端酒店用什么枕头？酒店产品是否能直接购买？高端酒店的布草供应商有哪些？」，最后甚至还罗列了枕头的种类、工艺和面料。
这样一条回答写下来，内容聊的全，细节抠的深，康尔馨认真做产品的形象就立住了。
这不是个例，早前我们就强调过，知乎围绕用户发问、解答、评论、互动而延展出的内容场景，将会形成其他平台难以复制的壁垒，继而持续巩固知乎的唯一性。
事实上，基于知乎问答社区特殊的信息传播机制，以及大量的专业内容沉淀，品牌影响力反而呈现厚积薄发的态势。
成分党知乎答主「光光是颗小太阳」，在知乎内容生态伙伴大会上，曾举过这样一个例子。
某一次，他与一位品牌客户合作，但品牌不希望提到它任何有争议的点或者某一个缺点。但在光光看来，一个正确的合作逻辑，一定是缺点跟优点都会解释。
于是光光坚持了自己的创作逻辑，在创作时，指出这个产品性价比很高，它的小缺点大家介意不介意可以自己来定。
最后，在这个思路下，这个品牌的ROI高达19，一度成为该品牌对外宣讲的一个案例。
还有知乎数码领域创作者沈少Neo也有相同体验。
沈少Neo之前做过一次洗牙器的测评，当时花了3周时间拆了9款产品，列出每个产品的优缺点，并在内容中一一呈现。这样一篇优质内容产出，不仅获得了品牌方的肯定，在用户侧的整体反馈也很不错。最后，这条内容，以21万左右的阅读量，撬动了10万+带货。
从康尔馨到光光，再到沈少Neo，他们之所以能在知乎斩获增长，是因为内容创作的出发点，是帮助「用户」解决问题，而在「帮助」的内驱机制下，往往更容易获得用户的信任。就像创作者群像TVC所展示的那样，知乎的创作者们，首先是对用户负责的内容生产者，其次，才是优质品牌的背书者。
也正是因为如此，这些创作者生产的内容兼具「专业性」与「生活感」，就能够真正基于用户需求，将硬核知识转化为通俗易懂的内容。而当这些好内容融入到知乎的内容商业生态中，也成就了知乎平台的内容生态特点——让用户拥有“获得感”。
在这种思路下，哪怕用户发现这个内容是广告，也不会恼火，因为他确实在看广告的过程中有所收获。
要知道，用户不是工具人，不会无脑买买买，此前的种草平台之所以受到消费者抵制，就是因为太为了广告而广告了。