社群|用了2年才想明白的社群运营“爆发式”成交的底层逻辑，都在这了( 三 ) 密态|隐私|数据|密文|流转|密码

二、用户“爆发式”成交的4条运营策略1. 群体效应我认为群体效应该是社群运营中应该贯穿始终的关键策略。
群体效应指的是人面对群体的时候会受到群体行为的影响，从而融入群体的行为，这样又会加重群体的影响。
此时营造稀缺感和紧迫感会加速用户决策，而用户的决策又会促进整体效应。
2. 人工干预从圈层理论了解到，要想影响大部分人，最好的策略是让核心层和影响层的用户去影响更多的人。
我们无法让社群里的大部分人都是核心层或影响层用户，但是可以通过人工干预，去创造社群里的核心层和影响层用户。
让他们在社群发声，造势，营造社群氛围，影响其他用户，我们称之为“托”或者“水军”。
结合群体效应，进行人工干预的设计也是非常重要的一环。
值得注意的是，你必须足够真诚于你的用户，必须足够自信于你的产品。才能在进行人工干预的时候，为用户创造价值，实现用户成长。
（这里建议大家一定要选择自己认同的正规的公司和产品，这样才能干的开心，干的有意义。）
3. 造势营销在「转化型社群」中，简单讲：造势就是在用户的封闭场域里到处“刮风”，刮了一阵又一阵。刮的什么风呢？以什么为噱头，刮什么风。
我们通过造势，给用户制造悬念，又以悬念为话题，在用户的封闭场域里有节奏地进行用户触达，引起用户的注意。
当用户开始在社群互动，再次放大悬念，增加用户期待值。
再通过动态定价，设置价格锚点，人工干预等方式不断击穿用户信任阈值，最终实现“爆发式成交”。
其实营销的本质是抢夺用户认知。简单讲就是产品在“用户心中”是什么远比其“实际上”是什么更重要。
这里不是说无中生有，而是让用户感知到产品与自身需求的匹配度。
比如：我们某某课程主打毕业于清北的名师，实际上也是如此，但如果家长更倾向于“老师是否有充足的授课经验”，那我们就需要把这一项让用户重点感知。
通过造势营销，让产品在用户心中产生“得不到就特难受的感觉”，成交必然会产生。
4. 峰值体验行为经济学家丹尼尔·卡尼曼在他的著作《思考，快与慢》里提到，人类对体验的记忆由两个因素决定：高峰时（无论是正向的还是负向的）与结束时的感觉，这就是峰终定律。

文章插图
《峰值体验》一书中也补充到：这些关键时刻通常在：初始的第一印象（最初）、体验最满意的时刻（最高）、结束前最后的印象（最终）这三个时刻，就是我们所称的体验设计的“黄金时刻”。
以上给我们的启示是：在用户体验的最初，最高，最终的时刻为用户精心设计难以忘怀的学习体验。
比如开班仪式，开班破冰，分享班会，结班仪式等等，可以有效建立用户信任，交付用户超出预期的体验。
当用户处于峰值体验的关键时刻，群体效应，营销造势和人工干预的结合更能锦上添花，直接影响用户做出决策，实现用户“爆发式”成交。
至此，理论部分就告一段落啦。如果你基于已有经验已经完全理解，
希望你可以运用到实际工作中，内化成属于自己方法论。
如果你想知道如何运用到实际工作中，请接着往下看。
三、整体运营策略制定＋成功案例拆解1. 整体运营策略制定这里我想提一下RARRA业务模型。RARRA模型是托马斯·佩蒂特和贾博·帕普对于海盗指标-AARRR模型的优化。RARRA模型突出了用户留存的重要性。

RARRA：Retention：用户留存，为用户提供价值，让用户回访；
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