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本人用的是华为手机 , 不知何原因于元旦日手机突然中毒了 , 一开机就是拼多多 , 狗东 , 某音的广告 , 一开机就是广告狂轰滥炸 , 卸载了某多多 , 狗东 , 某音 , 再开机还是这几个app的广告 , 特别是要扫码的时候 , 需要等50多秒的广告播放完毕 , 才能完成扫码 , 简直有摔手机的冲动 , 既然自己没办法了 , 就到华为的售后服务店 。
【iPad|买的华为手机中毒了,开机全是广告轰炸】
第一次在青海的西宁市 , 进店后维修员工看了看 , 说中病毒了 , 需要格式化 , 能保留手机上通讯录 , 其它的没办法保留 。 因以前格式化过 , 除了迪讯录保留了几个电话号码 , 其它资料全部丢失了 , 现在手机上存了许多资料 , 再次格式化肯定会丢失好多资料 , 会很麻烦的 。 所以我就没有格式化 。
过了十天 , 回到山东莱州 , 手机仍然如此 , 在飞机场过安检时因手机太慢甚至遭到后面 , 排队人的催 , 尴尬的无地自容 , 抱着试试的心态又到了华为专属服务店 , 一个微胖的小姐姐服务态度特别好 , 问我有什么需要 , 我把手机递给他 , 说了一下情况 , 他拿过手机说 , 清一下垃圾就好了 , 一边给我清垃圾一边招呼其它的客户 , 大约过了十多分钟 , 对我说 , 先生 , 你的手机号好了 , 我接过手机 , 试着开了机 , 果然手机又运转如初 , 内心如释重负 , 敞亮极了 。
问小姐姐多少费用 , 不要钱 , 小姐姐莞尔一笑 , 我都感到不好意思了 , 感觉不在店里花点钱都对不起人家 , 正好手机膜都花了 , 顺势69元贴了个钢化膜 , 有点小贵 , 但质量挺好的 。 我想说的是 , 同样是华为专业售后服务店 , 服务质量差别怎么这么大 , 格式化可能要50—100元的费用 , 贴个膜要69元 , 如果青海西宁的售后服务店告诉我帮我清理一下垃圾需要费用 , 我也没有意见 , 可是他们态度生硬地只告诉我要格式化 , 我只担心丢了资料会耽误事情 。 山东莱州店服务就是为客户解决问题 , 客户既解决了问题又在店里心情愉快地消费了 , 真地达到了双赢 , 欲夺之先予之 , 这也许就是东部发达地区和西部之间服务理念不同的地方吧 。
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