这届消费者,要先学知识再下单( 三 )
这些平台之间有什么区别呢?它们是否可以更主动协助创作者 , 可以帮助新人更快成长 , 也更快积累优质内容呢?
①B站
首先说说B站 。 很特殊的一点是 , B站几乎跟YouTube一样是中性的 。
有很多用户用自己独特的方法使用B站 , 比如只学习 , 只关注宅舞 , 只看鬼畜 , 只看游戏直播;圈层之间很少破次元壁 , 有点类似早期的豆瓣小组 。 相比之下 , B站依然维持着以up主为核心来组织内容 , 允许水火不容的人共处一站 。
所以B站没有全站意义上的“氛围”“调性”说法 , 只是说大家会关注up主 , ta如果是“体验党”或“成分党” , 其下观众也会随之分流 。 换句话说 , B站是公域的公众号 。
B站知识类中、长视频的点击、互动等指标都很好 , 适合专业大V以视频方式输出内容 。 而B站目前的品牌商业化程度还不高 , 几乎没有合适的广告位 , 反对硬广可以说是用户的最大共识;要不要植入得看具体up主的风格 。 至于带货交易又不行了 , 得引流 。
同样是新用户 , 可能会觉得B站是某个up主值得看 , 但对于知乎是觉得整个站都有这个感觉 , 这种气氛 。 这一点来说 , 站内的氛围加成 , 是有助于不出名的创作者成长的 。
②小红书
小红书去年底因为所谓“滤镜营销”而上新闻 , 也让人发现原来有很多人将小红书作为购物、旅行等的一个决策依据 , 但同时又可能忽略了有些作者会为了寻求他人认可 , 而精心修饰发布的内容 。 某种程度上 , 小红书的氛围像Instagram 。
直观、感性、个人化的体验当然也会影响消费决策 , 例如在选购化妆品时 , 实际使用体验就往往很重要 。 但体验类内容难以标准化 , 也缺乏合适的评价体系 。 这就是像“光光是颗小太阳”这样的美妆“成分党”在知乎涌现的背景原因之一 。
在小红书寻找问题的答案 , 最后大概率是看看点击、评论、点赞决定点开哪个;也有的从微博热搜反查到小红书ID , 但接下来可能进主页看看就算了 。 由于用户不继续探索延展性信息 , 品牌也难以留存具有深度与影响力的内容 。
知乎在同一个“有什么好的xx推荐”问题下 , 会同时出现“体验党”和“成分党”两种回答 , 以投票方式同台竞技 , 方便读者横向比较多个回答 。 如果有知乎高赞回答被他人纠错或挑战 , 整个论战过程都会完整呈现 。
相比之下 , 一个小红书内容发出后 , 在站内追踪其后续并不容易 。 一些可能有时效性的、或被辟谣的内容原帖仍会继续流通 , 而且后面的读者看不到后续 。
③众测社区
专门的众测社区往往是由某些垂直社区扩大后发展而来 , 所以有不同程度的“偏科” , 比如“张大妈”(即什么值得买)可能数码类的评测会多一点 。
众测是厂商提供送测样品作为诱因 , 招募读者写作 。 大多数情况下 , 这就约等于代写新闻稿 。 有些用户在积累一定声望之后 , 才可能写点有褒有贬的横评 。
所以 , 从以往的经验来说 , 消费者打开一个众测文章的时候 , 其实不妨抱着一种看购物页面的加强版“好评”的心态 。 因为这些出自个人角度的体验 , 比官方介绍可能更善于说明一种商品的优点在哪 。 看完以后 , 就可以去其他地方再找找缺点都有什么 , 从而综合判断 。
知乎自己也开启了众测能力 , 但只是广告主和创作者互选的多个选项之一 。 更符合知乎调性的专业定制回答 , 可以在知乎取得更好的效果 。 只看知乎的众测 , 也可以发现它一个鲜明的特性——即使萌新也是认真测评 , 给出详尽反馈 , 而非一味地夸 。
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