构建「新社群」的符号,有以下3点值得注意:
1. 「符号」要有「意义」,还需要有想象空间符号对新社群的重要价值在于——让成员看到就能想起自己的身份,所做的事情,意义何在。
所以,符号的意义,必须能体现新社群的价值观或理念:比如代表和平的鸽子,代表着五大洲奥运五环。
符号的意义,不能浅显易懂,要充满想象,能联系到未来,其内涵能够涵盖不断演进和发展的新的社群理念,比如天主教圣餐仪式中的葡萄酒和马拿。
在乐高中国大陆地区的五个认证社团:乐乐镇、中国乐客 ,乐构英雄会,积木同好会,粤乐汇,都有自己独立的符号标识,代表着他们不同的理念。
2. 信物「符号」,「新社群」的秘密武器一件「信物」就是一种赠予别人的符号,用来代表一种理念,一项活动或是一套价值观;信物往往能提醒人们回忆起某项成就、归属感或是忠诚感————《社群运营的艺术》
为什么奥斯卡的小金人让诸多明星们追捧?为什么粉丝们要花2000元购买一件不能穿的哈利波特的袍子?为什么“吃鸡”游戏的各种虚拟胸章让人不断努力?因为这些「信物」带给人们某种象征、成就和荣誉,进而形成归属。
同理,新社群「信物」也具有同样“连接”功效。
好的社群「信物」,能够让大家不要忘记自己所处的群落,取得的成就和付出。
好的社群「信物」,还能够时刻提醒,你加入的初心和坚持,你期望的改变,你希望的未来。
好的社群「信物」,不仅代表了某种荣誉,还有社群全体成员的感激以及尊重。
一次植物体验后获得印染的方巾,一个环绕青海湖捡完垃圾的石子,一个坚持写作半年获得徽章……,很小但很有意义。
参加三顿半返航计划获得的各种环保礼品「信物」;编织或者购买得到天真果汁的爱的“帽子”;2022年《时间的朋友》罗振宇赠送熊猫玩偶给所有的观众……..,当你每次在看到的时候,那种连接和归属, 自然生出。
需要说明的是,期望新社群的「信物」能产生有效“连接”,价值无需太高,但绝不能低劣或普通,比如一件放着大大LOGO的T恤衫,一顶质量低劣的帽子,都不是好的信物。
3. 一个社群「符号」可以是多个,多元的一个社群可以拥有多个「符号」。
或是自然形成,或是无中生有,或是用心设计,或是精心挑选,就如哈利波特社群的符号,魔法语言,魔法棒,帽子,扫把,甚至猫头鹰…….不拘一格,无限多无穷广。
「符号」可以是多元的。
一种体验,一段时间,一个过程都可以是一种「符号」。TOPTOY在2021年的一次社群活动中,他们邀请100位年轻人来帮他们拆盲盒,拆完后在IP上留下自己的祝福/心愿,这也是一种「符号」。
想象力有多大,「符号」就有多变,「符号」是新社群一个简单有效的连接和工具。
参考图书:《社群运营的艺术》、《行为设计学》
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