噪音|聊聊社交产品中的信号与暗示( 二 )

所以在这种自然现象中，如果看到一只非黑乌鸦，则会推翻之前的假设。那么在社交平台中，如此多的信号给到用户面前，都默认是“黑乌鸦”，如果平台在这里放一只“白乌鸦”是否能给用户另一种感觉，“这就是我要找的人”。
怎样理解这个方案，我描述具体一个场景。假设A是男生，平台安排了他与 10 个女生相亲，女生之间颜值差距不大，相亲约会的地点都在饭店。男生与前 9 个女生吃晚饭后，都是男生付款请客，而到了第 10 个，居然是女生花钱结账请男生吃饭。那么在这个男生的脑海中，他对第 10 个女生的好感度会超过前面所有的女生，男生更愿意为追女生而付出。
这个现象也是对无效的习惯性社交方式的一种反推。
因此，我们更倾向于相信一个观点就是“天下乌鸦不是一般黑。社交产品不是让黑变白，也不是让白变黑，而是利用有效信号让用户筛选出白乌鸦成本更低。”
供给侧以非常积极主动的方式出现，会给到用户极大的可得感。在产品功能层面提供能够让供给侧发出信号的功能，比如：互相关注、向用户送礼物、向用户展现联系方式以示诚意等等。
在社交产品中，通过对流量的把控，给用户释放与其相匹配的聊天对象的流量是有可探讨的逻辑在里面。因为我们知道供给侧的稀缺性，如果不能够识别用户的价值，或者不能判断供给侧的能力水平，很可能造成流量分配的浪费。
四、心理暗示提到心理暗示最著名的例子就是“望梅止渴”。事实上心理暗示往往在社交产品上会有更多的机会。
心理暗示与我们提到的《社交梦境植入理论》有异曲同工之妙：通过想象将某些意愿和思维灌注到用户的潜意识中，并借此对用户的行为产生深刻的影响。
那么如何让用户能够产生心理暗示呢？
首先，用户必须要有需求的状态，同时用户自己处于接受状态；其次，平台要一直学会跟用户沟通，给予用户足够的“对话”；避免让用户产生厌倦的心态，暗示频次要循序渐进。
当然，即便做到上述那些也不一定能让用户在社交平台达到“望梅止渴”的境界，实际上还是让用户感受到，甚至体验到平台是能够解决真正的需求。
交流的比较广泛，具体是要产品经理自己体会。
有一本很经典的书《男人来自金星，女人来自火星》有这样一个观点：男人和女人是完全不同的物种，来自不同的星球，“感同身受”未必适合于异性交往，所以很多场景，不能以自己的思路去推断对方。爱情提倡“平等”，但是“平等”和“一致”是完全两个概念。每个人在自己的角度去思考的时候就会经常犯这个错误。
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